三湘都市报·新湖南客户端全媒体记者 黄亚苹 

劳动者上门服务，激起数字经济“一池春水”。“数字经济发展背后，‘上门经济’效率大幅提升，成为扩大消费‘新引擎’和吸纳就业‘新渠道’。”今年全国两会期间，全国人大代表、58同城董事长兼CEO姚劲波建议，进一步发挥数字经济优势，促进“上门经济”品牌化发展。

（全国人大代表、58同城董事长兼CEO姚劲波。受访者 供图）

姚劲波介绍，“上门经济”主要指服务交付在“家门内”的社区家庭服务，如，保洁代厨、保姆照护、上门维修、清洗保养等，“该行业市场规模从2017年的4400亿元增长至2022年的超1万亿元。作为进城务工人员的择业重要选择，‘上门经济’从业人员数量达4000余万人；仅上门维修行业从业人员超500万人，基本为男性，是家庭收入的主力。”

“随着人口老龄化和家庭小型化加速，社区家庭服务的需求与日俱增。作为社区家庭服务的重要内容，家用电器、房屋管道、门窗门锁等维修服务贴近日常生活，需求广泛。”姚劲波表示，与养老和托育相比，维修服务具有明显的刚需、低频、低客单价等特点，企业利润较低，容易造成“一锤子买卖，上门后乱加价”的现象。

对此，他建议将上门维修服务纳入社区家庭服务业税费优惠政策支持范围，引导企业通过好服务和好口碑规范发展。

如何推动“上门经济”品牌化发展？姚劲波建议，加大对好品牌、好服务的宣传力度，树立优秀典型，让好品牌、好服务广为人知、深入人心。提升行业数字化水平，扶持一批行业内的龙头企业，鼓励企业加大研发投入，推动技术创新和应用，提升从供给到需求的全链条效率。

“支持企业开展劳动者培训，提高劳动者职业技能，也从源头上提升服务品质和安全。鼓励协会和龙头企业主导或参与制修订行业标准。”姚劲波说。

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