湖南日报全媒体记者 刘家璇 通讯员 杨昭 廖巨明  武勇

“如果不是警察出手，我的厂子就垮了！”2024年1月17日，张伟将一面写着“破案神速 保企平安”的锦旗送到会同县公安局坪村派出所所长黄铃钧手上。去年10月11日凌晨3点，张伟报案称工厂重要设备被盗，导致无法正常生产。民警连夜侦查，确定犯罪嫌疑人，并将其迅速抓捕归案，及时为工厂挽回经济损失。

会同县坪村镇是共和国杰出将领粟裕的故乡。扎根于这片红色土壤的坪村派出所，建所38年来，坚持将弘扬粟裕大将对党忠诚、求真务实、敢于斗争、善打硬仗、淡泊名利、一心为民的崇高风范融入公安日常工作，以实际行动践行从警誓言，护卫村寨安宁，续写粟裕故里新时代红色警篇。

谈心辩理 巧妙解纷促和谐

2024年2月6日，黄铃钧一大早就来到坪村镇清水村，欲了却一桩“心事”。村里的老梁和老粟本是数十年的邻居，最近却因家门口种树问题争执不断。虽调解多次，但双方仍为“争一口气”，互不相让。

“俗话说‘邻舍好，赛金宝’，快过年了，何必伤了和气！”黄铃钧推心置腹的劝慰，让两家人怒火渐渐平息。待双方情绪稳定后，他再针对矛盾争议焦点，提出大家一起种果树等解决措施。最终双方握手言和，安心过年。

“我们派出所在调解矛盾纠纷时，要从人情细处着手，从难题症结抓起，坚持‘谈心辩理’。”黄铃钧向记者分享她的调解“秘诀”。

节假日，粟裕纪念馆景区有上千名游客“进馆”打卡，因照相“C位之争”之类的纠纷偶有发生，而坪村派出所的民警个个都深谙调纠之道。“我会带着游客看展板，然后再问，出来是吵架的还是感受革命精神的？游客听后一乐，矛盾自然就化解了。”黄所长说道。

据统计，近5年来，坪村派出所累计有效化解矛盾纠纷1200余起，调处成功率达98%以上。

多走多做 热心服务暖民心

由于常年瘫痪在床，行动不便，坪村镇毛田村村民粟老希望工作人员能够上门办理身份证，以便领取低保。

梳头发、录指纹、拍照片……2023年5月，派出所户籍室工作人员刘青和同事驱车赶到粟老家，很快为他办好身份证。粟老满意夸赞：“派出所呀，都开到了家门口啦，方便得很！”

“在坪村镇，农历逢三、逢八是赶集日。如果赶集日遇上周末，坪村派出所户籍室也会正常上班，开展“假日办理”服务，方便老百姓办理业务。”刘青介绍。

地处红色热土，坪村派出所始终以“大将风范”为标，时刻牢记“公安姓党”。找到已经离开红色景区数天，而远在几千公里外游客的遗失物品，民警会主动联系游客，将物品邮寄；老人深夜山林迷路，尽管山路颠簸崎岖，但民辅警连夜搜寻，几百米换一人将老人背下山送回家……像这样的暖心事，还有很多。

“民情民声是最好的‘镜子’，老百姓的事情就是最重要的事情。要坚持‘多走多做’，向人民满意而行。”黄铃钧说。近年来，坪村派出所共计帮扶留守儿童10余名，累计救助走失老人和小孩200余人，为游客、群众找回丢失财物150余件，切实提升人民群众幸福感、安全感、满意度。

红色会同，伏龙山下，大将桑梓，革命传承。坪村派出所根植于粟裕大将故里这块红色沃土，将继续以奋斗姿态与时代“双向奔赴”，用心用情用力提升服务人民的能力和水平。

作者：刘家璇

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来源：湖南日报