大众卫生报·新湖南客户端3月2日讯（通讯员 徐虹）由湖南省医院协会举办的第四届卓越服务案例竞赛已圆满落下帷幕，3月1日上午，颁奖典礼在长沙金源阳光酒店隆重举行。湖南师范大学附属湘东医院选送的卓越服务案例《以“红”润德，“医”心护航——践行卓越人文，让医患更忠诚》荣获比赛一等奖。

大赛以“卓越服务”为主题，紧紧围绕改善患者就医感受和提升医疗质量等热点话题，为全省各医院在推进卓越管理、卓越医疗、卓越护理、卓越人文工作中的优秀案例提供了良好平台。据悉，此次比赛共有300余个卓越服务案例参赛，经过初选，有43个案例进入现场决赛。

湖南师范大学附属湘东医院以红色院史为载体，以“传承红色基因，弘扬红医精神”为主题，以“传承”“实践”“信念”“激励”为抓手，通过在全院范围内推行“1234”模式，有效推动卓越服务走深走实。

此次卓越服务案例竞赛取得优异成绩，既是该院积极响应习近平总书记“把红色资源利用好，把红色传统发扬好，把红色基因传承好”重要指示的生动实践，也是贯彻落实《湖南省卫生健康委关于开展医院卓越服务有关意见的通知》的具体体现，将进一步鼓舞全院医务工作者传承红色基因，弘扬红医精神，践行医者使命，守护百姓健康，为推进“健康湖南”贡献湘东力量。未来，医院将持续擦亮“红医”名片，全力打造流程更便捷、服务更连续、诊疗更高效、环境更舒适、态度更温暖的卓越服务“湖南模式”。

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来源：大众卫生报

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