新湖南客户端2月21日讯（通讯员 李红）“谢谢你们经常来看我，陪我聊天，缓解我的孤独感，你们就像我女儿一样关心我！”“你们社工组织的这个活动很有意义啊，这个缝香囊让我想起了我老伴每次给我补袜子的情景，我从来没拿过针线，还挺不容易呢，你们能多开展一些这样的活动吗，比在家里看电视有意思多啦！”“我已经到卫生院帮儿子领到了免费的药品，真的特别感谢两位社工的帮助！”这是培源社工驻湘江新区雷锋街道社工站社工在开展服务过程中收到来自居民的好评。

雷锋街道下辖四村三社区，社工经过前期走访调研了解到街道老年人群体占比非常大，60岁以上的老年人总数为6919人，80岁以上的高龄老人有675人，60岁以上的残疾老人为398人，低保老人62人，特困老人49，其中大部分低保特困老人都存在重病残疾症状，家庭条件困难，而退休随迁老人缺乏心里关爱和自我成长平台，针对这两大类老年人不同的特点，结合村社实际，自2023年6月以来，培源社工驻雷锋街道社工站打造了“夕阳计划”老年心理关爱行动品牌项目”，聚焦辖区困境和退休两大类老年群体的需求，以党建为引领，联动辖区五社资源，从身心关爱、服务支持和平台搭建三个层面为服务对象提供协助。

精准链接，身心关爱有保障

人口老龄化是整个社会面临的重要问题，随着老年群体数量的增加及各种问题的出现，老年人逐步成为社会重点关注群体，雷锋街道老龄化趋势明显，老年服务工作的重要性也日益凸显。在此基础上，雷锋街道社工站通过精心策划，联动五社，开展多种形式的服务活动，满足不同情况的老年人医疗保障需求、心理慰藉需求、社会参与需求、日常照顾需求，帮助辖区老年人融入社区，丰富精神文化生活，建立支持互助网络。社工在中秋节、重阳节等传统节日链接企社资源，组织志愿者一起为老人们开展“喜迎国庆 欢度中秋”“九九重阳 送暖敬老”主题趣味活动；在春节期间，社工链接东方红公益基金会的志愿者上门探望困难老人、陪伴独居老人，排解其孤独感，并送上春节慰问金5.4万元。基于高龄老人不喜出门，运动少，社会联结少，文化活动缺乏，为帮助辖区老年人更好地融入社区，拓宽社交渠道和朋友圈，丰富日常文化生活，特开展“唱享夕阳”--长者声乐教育小组，“悦享夕阳，植愈希望”老年人园艺小组，帮助老年人建立社会网络支持系统，为他们创造一个良好的参与环境和文化环境。同时通链接雷锋医院和心理专家定期为老年人及其家属提供社会心理服务，包括心理健康知识宣传、心理健康状况测评、团体心理辅导、家庭心理咨询、个体心理辅导等服务，帮助老年人及其家属纾解情绪、改善人际关系和家庭环境，提升老年人的心理健康水平和幸福感，促进家庭和谐与社区稳定。

暖心走访，服务开展有方法

走访是社工日常工作之一，社工站通过对老人们的日常走访，主动发现困境老人的需求。第一步：摸清底数，社工通过入户走访、与村社专干沟通等方式主动发现特殊困难老人，做好走访记录，为残疾、独居、空巢、失能等特殊困难老人建立档案，制定走访计划，了解对象需求。第二步：掌握实情，通过每月的探视走访，与老人亲切谈话，掌握老人生活实情，包括家庭状况、健康状况、精神状态、安全情况、卫生情况、居住环境等。第三步：专业服务，通过对老人走访调研，了解普通老人的共性需求，制定活动计划，对于特殊困境老人的需求，社工与对象签订个案协议，在能力范围之内进行精准帮扶。

72岁的黄阿姨离异独居，患有多种疾病，独自一人居住在雷锋街道荷花塘社区。平时来往的人不多，由于年事已高，体力日渐不支，加之去年三月突发脑溢血，身边无亲人照顾，觉得十分孤独，害怕生病无人知晓，同时社交缺乏，存在社交回避问题。社工与黄阿姨一起商量，签订了个案协议，并制定了服务计划。社工运用增能理论，通过陪伴、倾听、鼓励的方式让黄阿姨勇敢走出家门。同时社工邀请黄阿姨参加老年人社区活动和园艺小组活动，丰富她的娱乐生活，增强黄阿姨的社交能力，通过多次参与社工组织的活动，社工入户陪伴，黄阿姨变得开朗自信了起来，表示社工的到来让自己的生活变得生机勃勃，不仅结交到了志同道合的朋友，缓解了自己的孤独感，还有了想当志愿者的想法，去帮助同样有需求的其他困难老人。

平台搭建，积极老龄有意义

在雷锋街道辖区内有这样一群老年人，他们的年龄大多在60到70岁之间，身体健康，时间充足，有的是文艺爱好者、有的是退休职工、有的是随迁老人。雷锋街道社工站社工经过前期走访调研了解到老人们热爱生活，希望能有发挥余热的平台，基于共同的兴趣爱好和需求，社工把他们召集到了一起，成立了一支“乐龄雷锋”志愿者队伍，而这些志愿者们又通过社工站和社区的协助成立了不同的自组织。在元旦节前夕，这些乐龄志愿者们在社区、社工站、街道枢纽型社会组织的支持下专门为社区居民贡献了一场以“‘荷’谐共美、‘溢’起前行”为主题的群团组织文艺汇演活动，精彩的表演赢得了到场观赏居民热烈的掌声。志愿者们纷纷表示，社工搭建的志愿者平台不仅可以充分发挥各自的才能为社区居民提供各种帮助和支持，还可以展示自我为社会传递正能量，真正让老年人的生活变得更有意义。

2023年6月至2024年1月，雷锋街道社工站走访辖区内低保、特困、残疾等人群100余户，开展个案4个，小组2个，社区活动5场，发展志愿者累计393人，志愿者服务时长累计达588小时，媒体报道3篇，链接资源11次，价值9万余元。接下来，雷锋街道社工站将始终以党建为引领，推进五社联动机制，优化“夕阳计划”老年心理关爱行动品牌项目，链接辖区内更多的企业资源，慈善资源，发展和培育更多的志愿者队伍，为辖区内老年群体提供更多优质的服务，让老人们更有获得感和幸福感。

组稿：张立娟

责编：梁原

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