湖南日报·新湖南客户端2月5日讯（通讯员 舒文 刘凌）随着2024年春运启动，湖南高速铁路职业技术学院1000余名大学生放弃寒假投入春运服务，他们在人群中来回穿梭，指引乘客、开关车门、检查车票……用贴心细致的服务温暖乘客的返乡路，热情和爱心温暖每一个旅客的归途。

为春运输送青春力量

“作为春运志愿者来到深圳，接触到千千万万的旅客，能够为他们提供帮助，我感到很开心。”来自该院铁道工程学院的邱舟同学说。在深沪动车队中，铁道建筑学院72名同学，每天上午11点准时到达深圳出乘跟车，他们用细致入微的服务和高效的应对能力，为春运输送青春力量。

志愿者为旅客提供出行咨询

为了让旅客的回家路更顺畅，湖南高铁职院的志愿者们在进站口、服务点为春运旅客提供出行咨询、疏导分流、文明出行宣传、重点旅客帮扶等贴心服务。有的志愿者为旅客提供乘车指引和购票指导服务；有的为老人、弱势群体和残疾旅客提供帮助；有的协助维护车站内的秩序，确保旅客的安全。

一封暖心感谢信

1月27日，一封“感谢信”出现在东莞西线一队三组T126列车上，引发旅客的点赞。

一封暖心感谢信

原来，一对小姐弟被车厢中实习的哥哥姐姐们的热情礼貌所感动，特别是有一位温柔的小姐姐给他们留下了深刻的印象。看到正在边座上玩手机的姐弟两人，正值夜班的铁道动力学院符子怡同学多次提醒小姐弟早点休息。凌晨一点多，当列车在惠州站停靠时，得知姐弟俩想下车透气，符子怡叮嘱其注意安全，在确保姐弟两人上车后才安心关闭车门，姐弟俩感动不已。

与旅客共度小年

春运第二天，长沙南站举办“书香广铁——我喜爱的好书”推荐活动，铁道电信学院的志愿者们细心地为旅客摆放书写的笔墨纸砚，引导旅客到“雷锋书屋”看书、玩“活字印刷术”游戏，志愿者们热情服务为出行乘客旅途解乏。

农历小年这一天，长沙客运段的车厢里充满着欢声笑语，铁道运输学院高速铁路客运服务2301班彭艳、颜娅岚同学正和旅客们一起参加“张吉怀高铁民族团结小年联欢会”，与旅客共度小年。

彭艳、颜娅岚同学与旅客共度小年

据了解，本次志愿服务周期长达40天，湖南高铁职院参加今年春运志愿服务的同学有1800余人，志愿者们奔赴于长沙、广州、深圳、怀化等站点。春运期间，学院领导带队走访各地客运段，与站段领导就春运支援、人才培养、人员培训等方面进行交流。院长姚方元在走访长沙客运段时，了解一名学生发高烧在医院就诊，立刻赶到医院嘘寒问暖，令人感动。

校领导看望春运服务志愿者

作者：舒文

责编：陈鸿飞

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