近日，长沙市开福区一居民反映：听说身份证可以在手机上办了，但我在长沙公安的公共号，点进身份证办理的相关页面后，却显示着“当天尚未开通网上预约”，为什么总是预约不到？还有哪里可以办理？

记者了解到，自2023年10月7日起，开福区各派出所（德雅路派出所除外）不再设置户口及身份证业务窗口。新的身份证业务办理点设在了开福区政务服务中心二楼和开福公安分局人口与出入境管理大队服务大厅。1月30日，记者前往开福区政务服务中心进行询问。

记者咨询了政务大厅的志愿者了解到，身份证办理主要有三种渠道：

一是现场办理，办理者需要在微信公众号“开福区政务服务中心”中注册、预约取号，在开福区政务服务中心二楼的22-23窗口等待叫号，照相后根据所取号码在1-4窗口办理。

二是自助办理，丢失补领或因期满、损坏换领身份证的办理者也可前往政务服务中心进门右侧的自助服务处，利用“身份证自助办证一体机”办事，根据相关提示进行操作，业务受理后30天左右可通过身份证自助发证机领取证件。也可办理邮寄。

三是网上办理，在湖南省公安机关办理居民身份证时登记过指纹或者补采指纹的湖南籍居民，因身份证遗失，均可登陆“湖南公安服务平台”根据流程网上申领，“我的长沙”APP亦可进行相关操作。

“让数据多跑腿，让群众少跑路”，居民可根据自身身份证办理的所属类型，选择快捷的办理渠道。

湖南日报全媒体记者 田燕 通讯员 邱琳娜 赵心玥

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