湖南法治报全媒体记者 何金燕 罗霞 杜巧巧 曾雨田 梁原 视频 李祯媛 余毓华

住宅小区的物业管理，关系着每个居民的切身利益，是人民安居乐业、社会和谐稳定的重要基石。小区物业服务的水平和能力，也成为近年来大家关注的一个焦点。省两会期间，一些群众通过栏目反映自己小区物业服务存在的相关情况。为此，我们采访了3位省人大代表。

群众：我是第一届业委会的主任，我希望能够有一个更好的办法，来维护我们业委会的工作。

省人大代表 曾梦龙：小区治理这些年在加强，但是也存在很多问题：一是相关法规制度不健全。二是物业服务质量有待提升，因为物业服务打官司、闹矛盾的很多。三是业主委员会成立比较难，运行有待规范，监督也不到位。四是商品房的质量问题多，保修期短。建议省人大牵头完善物业管理领域的相关法规，省住建厅牵头完善物业管理领域的相关工作机制，规范业委会的运行，强化商品房质量的监管，突出城市小区的党建引领，多管齐下，解决好物业治理领域的问题。

群众：我们没有业委会，能不能呼吁普及下推广下业委会，完善相关的规定，保障我们的相关权益。

省人大代表 余习琼：《湖南省物业管理条例》对规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益等方面起到了很大的保障作用，但也还存在一些问题。比如成立业主委员会的规定就落实不到位，业主与物业的矛盾比较突出，主管部门在推行方面力度也还不够。所以我建议，将开展《湖南省物业管理条例》的实施情况、执法检查纳入2024年执法检查工作的内容，重点对业主委员会的成立、物业公司履行职责、政府部门监管等情况进行检查，这样能够督促各级主管部门和基层人民政府，依法履职尽责，采取有效的措施，让条例在全省落地落实。

群众：我们也是在物业的更换当中，希望政协委员跟人大代表能够帮我们呼吁发声，规范物业管理，为我们居民提供更好的居住环境。

省人大代表 禹正杨：我关注到我省部分小区当前存在一些现实问题。主要有业主对由开发商指定的前期物业没有选择权，前期物业管理往往不能达到业主预期的要求，而在业主更换已有物业实际的操作中，有时又必须征得开发商同意，才能成立业主委员会，导致过程障碍重重。根据《物权法》及《物业管理条例》的相关规定，业主委员会的成立是在达到法定入住率以及相关实现要求后（一般为两年），由业主大会选举产生，建议对违反规章制度的开发商进行处罚，保障业主依法设立委员会的相关权利，修订完善相关法规条例，消除因法律模糊，给予开发商越权介入的空间，设立第三方监督机构，确保业主委员会的成立程序符合法律规定，公正透明。

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来源：新湖南客户端