“零距离”听民意 “面对面”解难题

——邵阳市主题教育推动民生问题精准解决

湖南日报全媒体记者 曾佰龙

1月22日，冰雪来袭，气温骤降，邵阳市双清区老年养护院却是暖意融融。“护理员贴心，设施又齐全，都想在这里过年了。”养老院的常客、88岁高龄的伍桂英说。

双清区在主题教育中，以民生问题为导向，建立113家三级智能化养老服务中心，让536名老年人受益。这是邵阳市将主题教育调研成果，转化为看得见、摸得着、发展所需、群众满意的实践成果之一。2023年，邵阳市在主题教育中，针对发现、收集的4个方面129个问题，分门别类建立“问题清单、任务清单、责任清单”，逐件细化解决措施。目前129个问题已解决126个，解决率97.67%。

对症下药开方，抓住解决问题“金钥匙”

2023年8月，结合大兴调查研究和“走基层、找问题、想办法、促发展”活动的开展，邵阳市主要负责人到邵东接待15批来访群众，听取群众反映问题，与邵东及市直相关部门负责人研究解决办法，现场逐一作出回应。邵阳市广大党员干部向下扎根，“走找想促”已成为自觉行动。

住房安全是关乎人民群众生命财产的重要民生问题。邵阳市住建局排查自建房175.58万栋，城镇老旧小区改造和农村危房改造成效明显。纳入2023年城镇老旧小区改造任务的全市380个老旧小区全部完工，完成投资11.55亿元；纳入2023年度农村危房改造的对象开工1064户，竣工率、资金拨付率均为100%。

孩子的教育问题，牵动着每一位家长的心。“走找想促”活动开展以来，邵阳市教育局做到“三走进”（走进学校、走进教室、走进群众）、“四交谈”（与学校领导谈、与教师谈、与学生谈、与家长谈），不断整理细化教育工作，对症下药开方。如针对中小学存在的违规补课等教育乱收费问题，该局对全市近3年教育乱收费问题进行自查自纠，督促学校立行立改；针对中小学心理健康教育问题，该局倒排落实时间，组织专项督查。目前全市已建成标准化心理咨询室的中小学校，从年初的140所增加到466所，建立学生心理档案1821个。

医疗问题也牵连着千千万万普通家庭的幸福。邵阳市医保局就异地就医“垫资跑腿”、报销难、等待周期长等问题，寻求省级技术支持和指导，全面实现“湘医保”、国家医保服务平台App等多种线上渠道办理异地就医备案。自2023年10月24日零时起，邵阳市正式开通临时外出人员省内异地就医“免备案”服务。

使出十八般武艺，挥舞经济发展“响鼓槌”

邵阳市洞口县经开区新能源车辆生产厂房建设项目2023年3月报建，9月投产，6个月时间完成2年才能完成的建设任务，目前新能源环保车产销两旺。该项目是邵阳市聚焦重大项目定向查摆问题，为企业纾困解难的一个缩影。

“走找想促”活动开展以来，邵阳市结合“企业家接待日”、“三送三解三优”行动等，紧盯水电气、用工难、融资难、用地难等企业所急、发展所需的问题，出实招破难题，求实效促发展。为抓好招商引资这个头等大事，市、县两级党政班子召开专题会议研究调度湘商回归工作，带头外出招商，主动寻求合作。2023年1至11月，市县两级党政班子累计外出招商212次，全市共签约项目347个、金额798.17亿元，其中新引进“三类500强”投资项目27个。

为推动经济高质量发展，邵阳市各地各部门使出十八般武艺：邵阳市工信局借力数字化，促进传统企业转型升级，推动770家中小微工业企业“上平台”，72家企业入选2023年省级制造业数字化转型“三化”重点项目。邵阳县成立政策兑现办公室，实现企业优惠“一周办结”，累计减税降费1.4亿元，兑付惠企资金2.7亿元。大祥区建立区乡村三级“帮代办”服务体系，963名“企业秘书”为企业纾困解难900余个。

责编：姚懿轩

一审：胡泽汇

二审：唐能

三审：赵雨杉

来源：湖南日报·新湖南客户端