新湖南客户端通讯员 王莉

近年来，湘西土家族苗族自治州华塘街道深入推进“三长制”（片、组、邻）工作，充分发挥片长、组长、邻长作用，依托网格治理、村（居）权监督微信群、敲门行动等基层服务，探索推行“党建+清廉”机制，激发基层治理新活力，畅通基层治理“最后一米”。

“小网格”大作为，撬动基层“大治理”

“听说政府通知残疾证要重新办证了，你知道怎么弄吗”“我的残疾证都10多年了，需要怎么更换，到哪里办理”……

近日，居住在华塘街道唯一社区的刘碧凤老人，得知更换残疾证的消息后很忧虑。因为天生双目失明，腿脚又不方便，独自出行成了老人的一个难事。社区邻长杨金香得知这个消息后，立马安排时间陪送老人前往县人民医院，办理一级残疾鉴定及证件更换手续，替老人解决了这件大难事。

杨金香陪同刘碧凤老人办理残疾证更换

“上面千条线，下面一张网”，网格虽小，却连着千家万户。近年来，华塘街道坚持和发展新时代“枫桥经验”，将网格融入“片-组-邻”建设，推动“三长制”组织架构全面覆盖。辖区内现有片长45名、组长104名、邻长424名，他们扎根社区，了解民情民意、入户巡查走访、宣传政策法规、上报网格事件、调解邻里纠纷……这些被认为琐碎的小事，在他们的眼里都是“大事”。他们在自己的小网格里与群众面对面、心连心，将每一个具体问题成功化解。以群众需求为导向，及时处理居民诉求，办好居民的“关键小事”。他们不仅是片、组、邻长，也是群众的“服务员”。

村权监督微信群，架起基层“廉心桥”

为畅通社情民意渠道、规范村级权力运行、源头防范基层治理、倒逼干部作风转变，华塘街道纪工委严格按照上级要求，把纪律挺在前面，做细做实做深村居务监督，打通基层监督治理“最后一公里”。

社区干部为居民代缴电费

在华塘街道，通过村（居）权监督微信群，发布政策信息、出示相关证明、为群众答疑解惑、接受群众监督举报等工作已经成为工作常态，呈现出“事事有回应，件件有着落，凡事有交代，句句有回答”的良好态势。小小微信群不仅成了基层监督的“廉心桥”，还成了贴近群众的一座连心桥。

截至目前，建立的8个“湘西为民”社区微信群，入群人数达到4000余人，为社区居民解决急难愁盼问题上万件，真正做到了“民有所呼，我有所应”。

“现在办事方便得很，有问题就在社区微信群里问，立马就有人给你回复，怎么做、怎么填、怎么报给你讲得清清楚楚，真是省了我好多功夫。”街道居民李大哥说。

开展社区“敲门行动”，暖人心筑同心

为扎实做好岁末年初安全宣传工作，提高辖区居民安全防护意识，华塘街道持续推进“敲门行动”。政府干部和所辖社区片长、组长、邻长及志愿者按照“不漏一户、不落一人”的原则，逐家逐户上门走访，特别对低保户、困难监测户、独居老人等特殊群体家庭，耐心讲解生活用火、用电、用气消防安全，提醒居民定期排查家庭火灾隐患，注意冬季防火安全，并发放张贴《安全知识手册》、用火安全告知书等资料。

同时，结合村村通广播、流动小喇叭、安全用电用火宣传横幅等方式，组织志愿者在小区、楼栋、社区、路面街道等人流量大的场所开展多渠道、多形式的安全宣传教育，充分把走访和宣传结合起来，倡导居民安全用电、用火，密织安全防护网，严防火灾事故发生，推动冬季安全知识家喻户晓。截至目前，“敲门行动”共走访居民家庭、商铺门面近1000家，切实保障辖区群众的生命财产安全。

开展“敲门行动”，提醒用火用电安全

“把安全工作做扎实、做细致、做全面，把温暖留在群众心间。”华塘街道党工委书记向多龙表示，下一步将持续利用“三长制”力量，推动党风廉政建设，切实做好基层党组织“片-组-邻”有效覆盖，“三长”联户质效持续提升，为清廉华塘建设发展保驾护航。

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来源：新湖南客户端