辖区内煤机小区观摩示范点现场。

何庆辉  黄小娟  邓玛丽

10月31日，郴州市北湖区“百对共建”和美小区创建首场观摩点评会在涌泉街道举行。辖区居民代表、业主委员会及物业代表们欢聚一堂，观摩点评“百对共建”和美小区创建带来的崭新变化。在煤机小区观摩示范点，映入眼帘的是修缮一新的篮球场、停车场，改造后的健身乐园，破损的道路也变成了崭新的柏油路。

今年来，在北湖区委、区政府的坚强领导下，涌泉街道践行以人民为中心的发展思想，聚焦群众所期、所盼，牢牢兜住民生底线，补齐民生领域短板，深入实施基本公共服务提升行动，民生事业呈现有力保障，通过不断完善各项工作机制，服务质量明显改善、工作效能明显提高，确保群众呼声和合理诉求得到充分反映和解决，“满意涌泉”各项工作“争先进位，追赶超越”。

党建引领赋能

“我们小区消防通道长期被私家车占用，停车位不够，停车费又高，可把我们这些居民急坏了！”北湖区涌泉街道惠泽社区鸿翔尚城小区住户有687户，车位只有300个，供求严重不平衡，一些车主经常把私家车停在主路上，占用半边消防通道，不仅给居民日常通行带来不便，还存在安全隐患。

接到居民诉求后，惠泽社区党支部书记迅速开展现场调研走访，同时让社区网格员在社区微信群搜集意见，通过与相关单位联合“会诊”，多次召开议事协商会议，结合实际情况制定解决方案。经一个多月的努力，鸿翔尚城小区的车位月租费用由原来的350元降至210元，还新安装了路障60根，有效解决了车辆乱停行为，原来脏、乱、差的小区面貌也焕然一新。

今年以来，涌泉街道始终坚持党建引领，一方面通过“小支部、大党建”、党建协调委员会等，汇集辖区各级党组织力量；另一方面，完善党建带群建、群建促社建的制度机制，不断拓展延伸社会力量参与基层治理的渠道。

该街道通过选强配优，成立煤机小区党支部，聚集优秀党员参与小区治理，将小区“脏、乱、差”蜕变成“洁、净、美”。该党支部荣获郴州市先进基层党组织、北湖区先进基层党组织等荣誉称号。

街道还通过完善自治组织，强化区域党建共建力度，高效整合辖区资源，建立社区党组织引领、业主委员会、物业三方参与的协调机制，统筹开展综合事务处理、安全隐患排查、信访纠纷调处等工作。

涌泉街道青年志愿者到北湖区福利院慰问特殊儿童。

同时，建立微治体系，针对飞线充电、文明养犬、楼道清理等建立“一件事微公约”，对道路破损、树木倒塌、噪音污染等推行“一句话微办理”，对失独家庭、困难人员等开展“一条龙微服务”。

共建宜居家园

振华巷是涌泉街道振华嘉园、五岭农商行家属区、福京花园等4个小区的重要出入通道。然而，由于之前路况不佳、管理混乱，车辆与行人争道，停车乱象频发，安全隐患丛生。

想群众之所想，急群众之所急，解群众之所困。在涌泉街道柏树下社区的多次协调和各方努力下，历时半个月工期，振华巷大变样，已经成为了一条舒适、安全的街巷，车辆和行人各行其道，互不干扰、和谐共处。“现在道路更宽了、停车位更明确了，出行更安全了。”居民们纷纷点赞。

今年9月，第二届湖南旅发大会在郴州成功举办。郴州文旅知名度、美誉度不断提升。

涌泉街道以助力旅发大会为契机，开展了环境综合整治提质攻坚行动。通过集中力量、全域动员，主动打好环境提质的全民仗、攻坚仗，为辖区居民创造和谐宜居的环境。今年以来，开展环境卫生整治74次，参与人数达4500余人。同时，通过干部查、群众报的形式，集中拆除影响市容的“违旧危”建筑68642平方米，完成速度及数量均位居全区前列。

此外，主动推介“亮”名片。通过举办“家乡小推介官”“助力旅发会·一起向未来”“郴州山水·‘粽’是情”“百对共建”和美小区创建首场观摩点评会等活动，以丰富多彩的活动为载体，凝聚助力旅发大会及共建美好家园的共识，使人人均可成为最美家乡推介官。

服务民生“加码”

“小区里有白蚁实在太危险了，向你们反映后得到及时处理，我们住在这里也安心了。”涌泉街道涌泉小区居民点赞道。这是涌泉街道开展“我为群众办实事”实践活动的缩影。

涌泉小区属于老旧小区，部分树木遭到白蚁啃噬。驻涌泉街道的联点干部在走访中接群众反映后，马上联系社区工作人员到现场勘察，并联系白蚁防治中心进行及时消杀，及时为居民解决实际困难，同时，着力推进老旧小区改造。街道主动作为，召集业主代表、楼栋长收集意见，主动向上级汇报，进一步完善了改造方案，争取相关改造资金，确保了改造项目的继续实施完成。

近年来，涌泉街道党政干部积极履职，深入基层一线开展大调研、大走访，为推进涌泉街道经济社会健康发展持续注入力量。该街道树牢为民服务宗旨，持续把暖民心之事办细、把惠民生之事办实、把顺民意之事办好。

积极化解矛盾纠纷。邀请市、区领导定期下沉接访，调解群众关切难题。辖区房地产项目一房多卖多抵、欠薪纠纷等难题得到有效解决。

全力处置安全隐患。针对辖区燕子山地质灾害点滑坡隐患，迅速启动应急预案，及时、高效转移周边群众；同时，采取降低山体高度、加固山体坡面等方式消除安全隐患。目前，该工程已经验收，情况稳定，监测期满后即可上报进行销号。

整治农贸市场秩序。联合城管、市场监管等部门，对五岭、七星农贸市场超门面及占道经营等现象进行铁腕治理。如今，市场环境整洁、经营有序，面貌焕然一新，既有“烟火气”，又显“文明范”。

帮助企业疏解难题。郴州申湘汽车有限公司楼顶废气处置装置噪音扰民，涌泉街道主动靠前服务，积极与上级环保部门协调沟通，拟定噪音问题解决方案，协助企业按要求将废气处理装置进行搬迁，远离居民楼，并安装隔音棉墙进行封闭处理。目前，相关问题得到有效解决。

一项项暖民、惠民、顺民举措，让辖区居民住得开心、舒心、顺心，大家纷纷为街道用心、用力、用情的服务鼓掌、点赞，“满意涌泉”实至名归。

（本文图片均由北湖区涌泉街道提供）

责编：姚铮铮

一审：姚铮铮

二审：李秉钧

三审：陈淦璋

来源：湖南日报