湖南日报·新湖南客户端11月17日（通讯员 朱小东 张铭麟）“在湘易办APP上，不仅可以查询养老金、医疗保险，还有生育登记、社保卡基本信息查询……”湘西土家族苗族自治州岩头寨镇窗口业务员办理完业务后，拿出准备好的蓝色小册子，正向群众推广着“湘易办”APP。

古丈县岩头寨镇由四个乡合并而成，又是山区乡镇，交通不便。在“湘易办”广泛推广前，经常能看到很多老人走几十里山路，到镇政府就为询问养老金或是低保是否到账等问题。如何做到让群众少跑腿，提供更好政府服务，也成了摆在岩头寨镇面前的问题。

借着我省不断完善优化“湘易办”超级服务端的东风，该镇克服人员少、地方大的困难，积极主动推广“湘易办”APP，打通基层政务服务神经末梢。该镇充分利用政府公众号、微信群、“村村响”广播、数字电视等媒介，发挥便民服务大厅、卫生院、农村信用社等窗口作用，让更多群众了解湘易办线上服务。

“很多老人记性比较差，又不怎么会用智能手机，需要我们经常上门帮忙指导。这个上门服务也可以说是邻居串门，增进了邻里感觉，也避免了很多老人跑远路，推广“湘易办”确实是方便群众大好事。”该镇草潭村文家湾组“湘易办”推广员文君很有感触。

为了保证农村地区湘易办持续发挥作用，该镇以“三长制”治理体系为抓手，做好200多名村民小组“湘易办”推广员培训，干部群众下到基层一线、田间地头开展工作，下载量达到全镇常住人口50%以上，真正做到用户数据量的增长与政务服务质的提升。

作者： 朱小东 张铭麟

责编：李寒露

一审：莫成

二审：李寒露

三审：张颐佳

来源：湖南日报·新湖南客户端