“大爷您好，我们正在推广湖南省的掌上办事入口——‘湘易办’APP，这个APP操作简单，您可以在上面进行医保、养老保险缴费、老年人养老保险认证等功能。”湘西自治州古丈县断龙山镇便民服务窗口工作人员向群众详细介绍“湘易办”APP的基本功能，并现场协助群众完成注册、激活、登录、认证等操作。

“因我腿脚不方便，以前每年缴纳医保、养老保险认证都很麻烦，现在下载了APP，好多事都能在家用手机办好了，省心又省力，真是太方便了！”彭大妈看着手机对上门推广APP的镇村干部开心地说道。

今年来，断龙山镇聚焦群众“办理证件、业务和便民缴费等急难愁盼问题”，持续推广和应用“湘易办”APP，通过党员干部带头注册，镇村干部“敲门行动”手把手教群众“湘易办”安装使用，打通了政务服务“最后一公里”。目前，该镇通过全覆盖上门推广，“湘易办”APP推广下载2000余次,受理政务服务事项1111件。为进一步推进惠企便民举措，该镇将持续加强“湘易办”的推广应用，切实提高企业群众对APP的知晓率和满意度，为企业优化营商环境、为群众简化办事流程，全面提升全镇一体化移动服务能力。 （石立新 梁泽烂）  

原载于湖南日报2023年11月17日14版

作者：石立新 梁泽烂

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来源：湖南日报