“多亏了干部们的几次下访，解决了我们家的难题。”近日，安仁县永乐江镇的张江不停地对回访人说。2018年以来，该县白衣庵排洪排污及道路改造尾欠工程项目拆除其姐弟的房屋后，因多种原因，相关赔偿一直未到位，后经县级干部多次下访，亲自协调，解决了他们的这个问题。

信访工作一头牵着党心，一头连着民心。安仁县创新干部走访、领导包案等工作方式，下沉一线架起党群干群“连心桥”，从源头预防化解信访矛盾，2021年和2022年均获评全省平安建设先进县，2022年成功创建湖南省信访工作示范县。今年，该县开展“大走访、大排查、大化解”行动，变群众上访为干部下访，推动县乡（镇）领导干部开门接访、带案下访、上门走访，深入基层，了解社情民意，排查化解矛盾纠纷，解决群众的合理诉求。

“西江水库的在下组灌溉电排未装变压器，遇到干旱时不能正常启用，导致在下组、祠堂组、庚山组等村民小组农田无法灌溉。”安仁县九妹仙村阳和平向有关县领导道出了村民关心的灌溉难题。她说，这个问题困扰了村里很久，但由于电路等原因一直没有得到解决。下访的县领导当即要求一同下访的国家电网人员牵头解决灌溉电排未装变压器问题，获得群众点赞。

安仁还创新“乡村夜话”形式，开展“心连心、面对面”干部下访解难题为民服务办实事和“千人包千村、万警进万家”大走访办实事活动,充分利用晚上闲暇时间，组织干部群众促膝长谈,共话日常生活家长里短、共商人民信访矛盾纠纷、共解群众工作生产难题,让信访工作走“新”更走“心”。

据了解，今年以来，该县仅开展“千人包千村、万警进万家”大走访办实事活动，已排查处理各类矛盾纠纷2219件，真正实现了信访工作端口前移、重心下稳，让矛盾纠纷在家门口协商、在一线化解。(侯琼星 谭利炳)  

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来源：湖南日报