湖南日报·新湖南客户端通讯员 尹义龙 张红斌 苏艳敏

“互联网+护理”让老百姓足不出户就能得到专业的医疗护理，家庭医生签约使居民健康更有“医”靠，“第一书记”在基层夯实“医者红”党建品牌建设……近年来，湘潭市通过多种方式不断创新医疗卫生服务供给，让人民群众健康获得感更强烈、更真切。

“互联网+护理”服务到老百姓心里

80岁的刘大爷中风瘫痪后，每月需要更换留置的胃管和导尿管，而老伴每次在手机上预约市一医院“互联网+护理服务”项目后，该院普外科护士就会按时来到刘大爷家里，专业地为刘大爷更换胃管和导尿管、进行压疮伤口护理服务，让刘大爷和老伴格外安心。

市一医院是湘潭市“互联网+护理服务”首家试点单位。据统计，2020年7月该院“互联网+护理服务”试点以来至今年9月，完成服务单数1283人次，被服务对象共计894人，参加服务的护理人员共计66人，患者满意度和护士满意度均为100%。

“目前市中心医院等也开通了‘互联网+护理服务’项目，专业护理服务走好了便利群众的‘最后一公里’。”市卫健委相关负责人介绍，“项目的服务对象不但包括老年患者，也有一些行动不便需做产后催乳的妇女等。‘互联网+护理服务’从根本上满足了部分人群的就医需求，减轻了他们的家庭负担，也改善了群众的就医体验。”

家庭医生让居民健康更有“医”靠

2022年12月的一天，岳塘区五里堆街道社区卫生服务中心家庭医生熊海波接到“老病患”左大爷的求助电话后，立即赶到他家中，为他诊疗并疏导焦虑情绪。

80多岁的左大爷中过风，还患有冠心病，行动十分不便。作为左大爷的签约家庭医生，熊海波每天打电话询问老人的健康状况、嘱咐用药，疫情期间还定时上门送药，为他做健康监测。

“我们把‘医疗+预防’理念，融入基本公共卫生服务项目和家庭医生签约服务全过程，使家庭医生守护健康的作用发挥更大更充分。”五里堆街道社区卫生服务中心相关负责人说，今年1至9月辖区内全人群家庭医生签约率过半，其中重点人群签约率近80%，脱贫户、计生特扶、军属等签约率均达到100%。

市卫健委相关负责人介绍，目前湘潭市建设了家庭医生签约服务信息平台，全市基层医疗机构共组建了453个家庭医生服务团队，下沉融入1269个社区网格，为群众打造“家门口”医院；全市老年人、孕产妇、儿童、慢病患者等重点人群家庭医生签约率已达79.63%。家庭医生发挥了分级诊疗与减缓诊疗压力的作用，让民众有“医”可靠。

“第一书记”在基层服务乡村健康

今年5月，湘潭县人民医院副主任医师王彪被选派到乌石镇中心卫生院担任该院党支部“第一书记”后，针对基层医疗卫生机构卒中、胸痛救治短板，他深入走访调研，了解当地医疗需求和现状，促进乌石镇中心卫生院成立胸痛、卒中救治单元，同时通过优化资源配置、加强人员培训、完善设施设备等，实现医疗资源的优化配置和医疗水平的提升。

向基层医疗机构派驻“第一书记”是今年湘潭市卫健委“党建+医疗”的一项重要举措，它依托“医者红”党建品牌优势，引领更多力量直达基层一线、服务乡村振兴。目前来自市县二三级公立医院的22名“第一书记”正活跃在广大基层医疗机构。“通过‘第一书记’的下沉，达到派出一名专家、跟进一个团队、建立一个机制、带好一个单位、培训一批人才、培育一批专科，打造一批示范点，服务一方群众的效果。”湘潭市卫健委相关负责人说。

韶山市在紧密型健康共同体建设中，突出分院不同特色，严格执行双向转诊，切实让患者享受到“健共体”带来的就医实惠。

“湘潭市公立医院改革与高质量发展示范项目的推进，以贴近老百姓的实际感受为出发点，以群众受益为主，得到了国务院医改办、国家卫健委的高度认可。”市卫健委党委书记、主任唐文静说，下一步，湘潭市公立医院改革与高质量发展示范项目的工作开展，将聚焦医疗服务体系和机制再完善、更高效，临床专科能力和布局再提升、更精准，卫生健康信息化建设再提速、更惠民，群众看病就医获得感再发力、更满意，在新时代中书写好服务人民的健康答卷。

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