本报记者 陈艳阳 通讯员 戴丹

药店是离大众最近的用药窗口，一方一药关系到生命健康。作为一位执业药师，湘潭市岳塘区华安堂大药房谭贻方对店里数百味药的功效都了如指掌；每一张方子、每一味药，她都要仔细审核，严格配伍与剂量。从业23年来，谭贻方从一位普通的药师成长为行业佼佼者，荣获2021年第三届“全国最美药师”，她也是当年湖南唯一一位获奖者。

谭贻方2000年7月从湘潭医卫职业技术学院（原湘潭卫校）毕业，之后一直从事药学工作。2008年，她和同为中医执业医师、执业药师的爱人在湘潭市岳塘区共同创办了华安堂大药房。开办药房15年来，谭贻方一直坚守在药品零售工作一线，为群众提供安全有效、科学合理的药学服务。

药品是一种防病治病的特殊商品，作为执业药师的谭贻方深知其工作的重要性和特殊性，严格履行岗位职责。在工作中，她耐心倾听患者的需求，为患者详细讲解，告知用法用量、服用时间、药品不良反应、注意事项等细节。有的患者视力不好，她会仔细阅读说明书给他听；有的老人听力弱，她比划沟通内容或写在纸上交流；有些患者或家属因病情的缘故，情绪易于波动，她总是耐心讲解；对待情绪低落的患者，她会尽可能开解劝导。

谭贻方责任心强，业务精通，且心系病患。附近斑竹塘小区的李阿姨患有类风湿性关节炎，做了几次髋关节手术，由于家住四楼，上下楼很不方便。谭贻方得知后，主动送药上门，还反复叮嘱用药方法及服药注意事项。住在湘潭市下摄司街道的郭爷爷，已是八十多岁的高龄，每次拄着拐棍搭坐公交过来买药，郭爷爷发自内心地说：“你们店药师专业，服务周到，价格实在，质量可靠”。

为了更好地指导患者用药，谭贻方不断加强医药专业知识的学习，提升业务技能。2012年、2018年谭贻方先后取得了药学、中药学执业药师“双证”。她珍惜每一次学习机会，2017年，取得南华大学临床医学本科文凭；2020年，又考取了临床执业医师证。

谭贻方助人为乐、扶贫济困。2017年一次偶然的机会，谭贻方结缘湘潭市莲城志愿者协会，自此开启了公益志愿服务之旅；后又加入湘潭市社会工作服务中心，并担任该机构的理事。她先后参加了上百场具有影响力的公益活动，用专业知识为社区人群开展用药咨询、健康体检及心理疏导等工作。如今，她志愿服务总时长累积超过5800个小时，服务群众5200多人次，荣获了“十佳志愿者”“五星级志愿者”“防疫志愿者”“2021百强志愿者”“优秀志愿者家庭”“湖南省十佳药师”“全国最美药师”等多项荣誉。

在抗击新冠肺炎疫情期间，谭贻方尽职履责，捐款捐物，宣传防疫知识，积极参加方舱核酸检测点的志愿服务及“关爱医护人员爱心包”分拣等多项抗疫工作；在防疫物资十分紧缺的情况下，她向进店购药未戴口罩、老弱病残及公益组织赠送医用口罩2000多个。因抗击疫情表现突出，谭贻方荣获了2020年湘潭市深化全国文明城市建设志愿服务工作“优秀青年志愿者”等荣誉称号。

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来源：大众卫生报