三湘都市报·新湖南客户端全媒体记者 李琪 通讯员 刘冰柔 张春艳

“一块六毛五？我没有智能手机，给你两块钱吧，要找的零钱，存着我下次买药。”9月15日上午，张家界武陵源区金杜村68岁老人张美浓，从包里拿出两块钱现金交给村医李景华，买了一盒苯磺酸氨氯地平片。这是一种高血压药，在2022年7月前，老人买药要花15元，而且得翻山越岭去药店或者医院买。

（享受“医保快递”服务，张美浓老人1.65元买了一盒高血压药。）

如今，老人只要自付1.65元，还有“医保快递员”送药上门，非常方便。为张美浓带来这种贴心服务的，是武陵源区推出的“医保快递”模式。

专职“快递员”和村医组成“最佳拍档”，将医疗和药品服务送到最基层。参保、买药、送药、报销，打通医保服务下沉基层的最后一米，成为可供借鉴的模式。

9月15日，湖南省医保局召开医疗保障重点民生实事项目总结会暨张家界市“医保快递”经验推介会，来自全省14个市州的医保工作人员一起探讨更多惠及参保者的服务模式。

高血压药报销后仅1.65元，“快递员”送服务到家

7年前查出高血压后，张美浓一直吃苯磺酸氨氯地平片控制血压。位于天子山脚下的金杜村位置较偏，买药需要翻山前往药店或者医院。

2022年8月，金杜村开始“医保快递”服务。张正辉是金杜村的“医保快递员”，她为张美浓完善了参保事宜，并和村医为她进行健康档案造册。多久该检查一次？高血压药得怎么吃？张正辉都会如期提醒老人。

（张正辉（图左）为张玉浓老人送药。）

此后，张美浓的药可以在村卫生室购买，15元一盒的药，纳入医保后是5.49元，再经过慢病报销，老人自付部分为1.65元。

和张美浓一样，77岁的张玉浓也是一位高血压患者，媳妇彭小英在2017年确诊乳腺癌。一个家庭两位患者，张正辉定期回访，了解患者健康状况，偶尔代办一些生活物资。

“这个服务真的好，让人安心。”9月15日，张正辉为张玉浓送去两个月的药，反复交代服用的时间和注意事项，彭小英看在眼里，十分感慨。

送政策送服务送药送诊，探索山区医保服务“妙招”

张家界天气晴朗，武陵源区一片青绿，山路两旁还开着花。记者跟随蓝白色的“医保快递车”，在群山中穿行，体验快递员们走乡串户的服务。

“我们武陵源区地处武陵山脉腹地，大概有2万多名偏远乡村群众，受制于地理位置等多重因素，不能享受优质的医疗保障服务。”张家界市医保局局长李志益介绍，部分村组公共交通设施亟待完善，群众往返于区、乡（街道）、村（社区）的车费甚至超过看病报销的费用。此外，村里以留守老人为主，弄不清什么能报销、找谁报销、怎么报销，部分村干部对医保政策也缺乏了解，导致参保对象不能快速精准享受相关医疗保障待遇。

基层医疗卫生治病防病和健康管理能力欠缺，村卫生室阵地建设不够完善，乡村医生队伍不稳定，缺少相应人才，医疗设备、药物储备有限，都难以满足参保群众看病用药需求。

基于以上原因，自2022年5月以来，张家界市创新推出“医保快递”经办服务新模式，探索基层“三医联动”协同发展的新路径。

搭建平台、配强“服务团”，既送政策，也送服务，既送医保帮代办，也送药送诊，“医保快递”成为张家界市山区医疗保障服务“妙招”。

2022年5月“医保快递”在武陵源区试点以来，落实山区医疗保障待遇350多万元，惠及全区人口总数的41%。

李志益透露，接下来，张家界市将在全市推广“医保快递”服务，打造15分钟“医保服务圈”，不断把“医保快递”服务做实做细做优。

延伸

办好医保民生实事，湖南将这么做

会议上，湖南省医保局党组成员、副局长孙兆泉表示，我省医保系统将持续提升医保治理能力和公共服务水平。

以“医保快递”为例，目前全省各地聚焦“门诊慢特病异地就医结算”、“普通门诊异地就医结算”和“基层医保直办和帮代办”不顺畅不方便的难题，取得了一些群众见成效得实惠的成绩。

接下来，湖南要继续做好医保重点民生实事扫尾工作。进一步扩大异地联网直接结算业务与服务的覆盖面，不断将异地结算覆盖范围向基层定点医药机构延伸。

加快推进全省范围内基本医保、大病保险、医疗救助“一站式服务、一窗口办理、一单制结算”。

继续深化省市县乡村五级医保经办体系和能力建设，完善基层医保服务站点信息化改造，推进民生实事在基层医保服务中落实落地。

责编：许利文

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三审：丁兴威

来源：三湘都市报