新湖南社区频道记者 谭好 任琼瑨 袁小玲 通讯员 徐显峰 彭周霆 视频 胡旺 王雨露

“叮，叮，叮……”8月28日，湖南湘江新区梅溪湖街道辖区内象鼻窝森林公园护林员周伟文手机上接到了一起火情预警，他在公园观测点防火监测系统上通过后台确认具体位置后，第一时间与湘江新区应急办特勤中队队员到达现场进行处置，10分钟不到便消除火灾隐患。

经核查，这是一起由市民在中元节前夕祭祖烧包引起烟雾浓度超标，从而触发探测器报警系统的火灾隐患。该起火情被快速成功处置是梅溪湖街道智慧应急服务“救早灭小”的典型案例。近年来，梅溪湖街道聚焦应急抓好预警监测，充分利用信息化科技化手段，通过建立安装智慧森林防火系统、智慧电梯、智慧烟感器等，为基层应急处置工作安上“智慧”的耳目，暖心守护居民幸福安宁。

电梯装上“聪明大脑”，居民安全感拉满

如果电梯突发故障被困在里面或乘坐电梯时突然坠落，你该如何应对？电梯安全是小区生活里普遍关注的焦点，大家或多或少都听过一些电梯事故，甚至是经历过，电梯运行的安全性、可靠性也成为了居民关心的问题之一。2020年，梅溪湖街道引进全省首个智慧电梯制定试点项目，给电梯装上“聪明的大脑”，实行24小时监控保障。电梯一旦发生故障，居民可一键应急呼叫，监控平台也会自动监测报警，火速派出救援人员。

“我每天都要乘电梯上下楼去买菜，有智慧电梯，我就放心多了。”家住梅溪湖街道晟秀园社区梅溪青秀小区三期的刘文英老人虽去年才搬过来，但她对小区的智慧电梯赞不绝口。刘文英告诉记者，两年前因一次电梯被困经历让她对乘电梯一直心有余悸。“当时电梯突发故障，我一个人被困在里面，电梯内没有信号，按了紧急按钮也无人回应，等了半个小时后才被其他居民发现救出来。”回忆起当时的情况，刘文英至今仍觉后怕。

在梅溪青秀小区三期，记者看到已经接入安全监管系统的智慧电梯。与一般电梯相比，智慧电梯在外观上与普通电梯没什么不同，只是内部多了一个显示屏和摄像头。中铁建物业梅溪青秀项目经理肖宇强说，搭载物联网的智慧电梯可对电梯实时在线监测，显示屏上也会及时更新电梯运行数据、电梯开关门次数以及不文明乘梯行为等。一旦电梯出现危险情况，监测系统将第一时间报警，并推送给物业工作人员及电梯维保人员，在最短时间内可赶赴事发现场进行救援、维修，应急处置时间由原来的25分钟缩短至8分钟。通过监控摄像，工作人员可与电梯被困人员进行通话，及时安抚其紧张情绪。同时，智慧电梯还可以阻止电动车的违规上下电梯行为，一旦有电动车被推入，电梯立刻会响起警报提醒，电梯门也会一直处于保持打开状态。

“目前，我们小区已安装70余台智慧电梯，能监控到29类警告类型，包括电梯困人、遮挡电梯门、急停故障、电动车入梯等。”肖宇强介绍，这个“聪明的大脑”不仅会实时自动监控险情和记录不文明乘梯行为，还会主动“呼救”，可自动实时判断故障类型并发出安全预警，异常数据通过云端同步反馈到电梯智慧平台系统、维保单位、物业公司等，大大提高居民乘梯的安全感。

“智慧烟感”变身“安全哨兵”，守护平安烟火气

“我们做餐饮生意的，一旦厨房着火，后果不敢想象，现在有了智慧烟感器，有情况的时候手机就能收到报警通知，让我感觉很安心！”提及上个月安装的智慧烟感器，梅溪湖街道骑龙社区某餐饮店店主李志龙说道。

李志龙口中的智慧烟感器，属于联网型独立式烟感报警系统，有效整合了远程预警和现场报警功能。为深入推进消防安全工作，杜绝“小火亡人”事件发生，今年4月以来，梅溪湖街道在辖区推广安装智慧烟感报警系统，打造24小时不打烊的全天候火灾防控网，不断提升各重点场所火灾信息智能预警水平。

“只要空间内烟雾浓度达到特定数值，智慧烟感器就会发出报警声，同时在10秒钟以内将报警信息迅速推送至居民和社区安全专干手机上，以便各方人员掌握险情，作出应急响应，防止和减少消防安全事故的发生。”骑龙社区党总支书记杨斌告诉记者，“智慧烟感”的投入使用不仅能防事故、降损失，还能对相关人员进行安全提醒，提升大家的消防安全意识。相对于传统独立烟感，“智慧烟感”高效发挥云网融合优势，为社区消防安全工作提供了更加智能化、精细化的全方位服务。

8月11日12时，骑龙社区安全专干吴希樊手机上收到一条报警信息，打开查看，发现辖区一餐饮店可能发生火灾。于是他立即赶至现场处理火情。到达现场后，该餐饮店负责人正打开窗户通风，让烟雾散干净。原来餐饮店厨师在炒菜时，因火力过旺，油烟机出现故障，烟雾浓度太大导致烟雾报警器报警。“只要一收到报警通知，我们就会立即处理，有效降低火灾发生的风险。”吴希樊说，根据系统分析数据，社区会对重点场所进行针对性的安全隐患排查和整改。

梅溪湖街道党工委委员、办事处副主任龚磊介绍，目前，街道已在各社区“九小场所”、“五小门店”、人员密集场所等安装智慧烟感器近400台。有了这个“安全哨兵”在线，能实时了解火情信息、真正实现“秒级响应”，为广大居民群众筑起牢固的安全“防火墙”。

森林有了“火眼金睛”，防患于未“燃”

“一旦发生火情，系统可在几秒钟内快速识别，并在显示屏上自动出现红色框标识火点，同时发出警报声，比传统火警预报速度提高至少5倍。”周伟文指着象鼻窝省级森林公园防火监测系统监控屏幕对记者说道。

随着全球气候变暖和异常天气增多，火患已经成为森林最危险的“敌人”。尤其是干燥易燃季节，一个小小的烟头都有可能引发火灾的发生。作为一名护林员，翻山越岭，察看火情，是周伟文最重要的职责之一。为了应对潜在的火患，改变过去传统的“人防目测”，湘江集团应急办在象鼻窝森林公园建立起一套高效的森林防火监测系统。利用铁塔高位优势，安装了3个360°高清热成像探头以及130余个监控摄像头，对森林重点部位实行全天24小时立体式监测，打造“火眼金睛”，开启森林防火智慧管理新模式。周伟文说，通过高精度GIS地理信息系统能迅速定位火情的精确位置，实现火情的智能识别，一旦发现疑似火情，前端监测基站自动识别并自动向后端指挥中心发送报警信号，让他们及时反应研判、迅速出击、果断处置, 将火情火险遏制在萌芽状态。

象鼻窝森林公园占地面积约5173亩，森林覆盖率达到85%，每年的清明节、中元节前夕都是森林防火的高风险时段，这个时候周伟文和特勤中队队员们巡山的频次也会增加。“这段时间，由于祭祖烧包，一天监测到的火情多的时候有几十起。有了这个系统，能及时让我们把隐患消灭在萌芽状态。”周伟文坦言，借助森林防火监测系统，便于他和特勤中队队员及时发现火灾隐患，提高工作效率。高科技的上线，也让森林防护工作变得越来越智慧，越来越安全。不过他也呼吁市民进山游玩的时候，能自觉做到不带打火机和易燃物品，更不要在里面抽烟。大家共同保护森林资源，共享森林美景。

安全无小事，平安靠大家。龚磊表示，下一步，梅溪湖街道将继续完善智慧应急服务，加强应急能力建设，推进应急管理体系和能力现代化，为辖区居民提供全方位、立体化的保护。

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来源：新湖南客户端