“我家孩子在高速上迷路了，我们从湖北过来一直在联系她，手机都打没电了，也没找到人……”

8月30日凌晨，在湖南高速集团岳阳分公司胥家桥收费中心，一位来自湖北的司机焦急地向收费人员询问怎样可以联系高速警方帮忙寻人。原来他的妹妹中途下车后迷路了，他带着母亲正焦急地沿着高速在找人。

夜晚的高速公路，除了来往车辆的灯光照明，能见度非常低，如果行人走在路上，身上没有反光标志，是十分危险的。当班收费员李为用工作手机帮家属联系警方，并将车辆引导至外广场安全处，摆放好安全锥筒。

经过李为的宽慰和指点，家属多次联系走失女子，获得对方发送来的位置信息。发现其所在位置为G4京港澳高速与G56杭瑞高速的交汇处，路网情况复杂。

李为灵机一动，要女子看看周围是否有较为醒目的参照物，得知在前方有道路指示牌，便让女子向指示牌方向拍摄。李为在岳阳高速已工作7年，对附近的道路环境了如指掌，在确定位置后便将信息告知高速警察。20分钟后，女子终于在收费站与家人顺利团聚。

女子家人紧紧握着工作人员的手连声表示感谢，李为叮嘱女子：“以后出行一定要提前规划好行程，切记不要在高速上中途下车，这是非常危险的！”

自开展“双品牌一体化”建设以来，胥家桥收费中心的每一位员工主动担当起“路灯”品牌的传播责任，向司乘人员提供文明优质服务，让“有困难，找‘路灯’”成为解决司乘“急难事”的首选。（通讯员 黄雪英）

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来源：新湖南客户端