近日，为了打击“黄牛”倒卖门票行为，湖南省博物院发布了《关于实施打击“黄牛”倒卖门票行为相关措施的通告》，从调整散客放票规则、团队预约规则、团队检票规则，以及封禁违规旅行社、停用虚拟手机号码的账号注册和使用、设立“黄牛”倒卖门票专用投诉邮箱等六个方面重拳出击，给广大想入院参观的游客们带来了福音。

作为国家实施文化惠民工程的一项重要举措，博物院的免费开放无疑是更好地满足人民群众不断增加的文化需求的具体表现。湖南省博物院作为湖南省的热门“网红打卡点”，每年都吸引了大量观众来此观赏学习。特别是每逢寒暑假和节假日，博物院更是“一票难求”。“我已经连续蹲了一周，都没抢到票，不是不可预约就是约满，没有看到其他选项。”游客叶女士在微博上的发文，引起了广大游客们的共鸣，是当下湖南博物院“入院难”的真实写照。

“网红”博物院受到游客追捧，导致“一票难求”，也让“黄牛”看到了商机。在这种供不应求的市场关系下，“黄牛”们或是通过使用外挂软件、“脚本”程序抢票，扰乱正常的购票秩序；或是通过囤积门票恶意抬高票价，非法赚取高额利润……无论是哪一种行为，都会极大影响广大游客的体验，败坏博物院的形象和口碑。

为了打击“黄牛”倒卖门票行为，湖南省博物院一直在持续发力。今年6月，博物院根据客流情况，及时科学调整预约方式、规则和名额，因地制宜强化弹性供给，有效满足游客需求。在个人网络实名制预约参观的基础上，将每日12000人的预约限额上调至每天15000人（含临展）。新增的3000人为旅行社团队预约观众，面向全省具备相应资质的旅行社开通湖南博物院团队预约通道。旅行社团队可提前7天（不含当天）登录湖南博物院官网进行分时段预约。此次博物院又出台了相关通告，加大了对“黄牛”倒卖门票的惩治力度，展现了其坚定的态度和决心。

△7月25日上午，湖南博物院门口排队等候入场的游客。

当然，整治“黄牛”倒卖门票行为不仅需要博物院的努力，也需要相关部门的监管和介入。多年来，“黄牛”们的大行其道存在固然有门票供给紧张、信息“剪刀差”等因素，但是“黄牛们”作案隐蔽、“转型”升级也是重要原因。据相关报道显示，一些“技术型黄牛”正成为倒卖门票的主角。他们一方面用研发出的抢票外挂软件进行抢票，囤积大量票源；另一方面利用网络技术攻击购票系统，造成网络安全隐患。面对新的形势和特点，相关部门必须高度重视，在继续严格推行实名制，加强技术防控的同时，还要升级执法方式与力度，提高“黄牛”违法成本，从票源管理、规范售票、现场执法、行业自律等方面进行全链条治理。

除了相关部门的监管和介入，博物院出台的各种细则加以限制，游客们的配合也十分重要。广大游客要自觉抵制“黄牛票”，让“黄牛”倒卖门票行为彻底失去生存空间。同时，及时关注博物院发布的信息，合理安排自己的行程，避免人员的过度集中，造成博物院接待承载量的超负荷运转。

人们常说，只要思想不滑坡，办法总比困难多，解决黄牛问题也是如此。相信以此次湖南省博物院发布通告为契机，经过职能部门、博物院、游客们的共同努力，“黄牛”倒卖门票行为将会得到极大遏制，广大游客们也一定能在湖南博物院留下舒心愉悦难忘的记忆。（《新湘评论》“指点”微信公众号授权发布）