湖南日报·新湖南客户端8月7日讯（记者 上官智慧 通讯员 吴勇兵 欧定宏）今天上午7时许，张家界国家森林公园吴家峪门票站环保车停车场内，游客排起了蜿蜒长队。在景区环保车调度员的指挥下，一辆辆搭乘游客的环保车依次有序驶向景区各中转站场。张家界易程天下环保客运有限公司负责人介绍，暑假期间，该公司统筹350多台车，投入保障力量逾630人。

在偌大的张家界国家森林公园里，为方便游客游览，张家界环保客运设置了21个站场、22个乘车点转乘运输服务，路线长、覆盖面广、任务量大。今年，该公司再次提前谋划应对暑期旅游高峰事宜，专门成立暑期旅游接待工作领导小组，实行包片负责、责任到点、岗位到人的管理模式，公司所有管理岗位全部下沉一线，做好各站场的游客服务引导、车辆现场管理等工作。结合“安全、服务、效益管理提升年”活动，突出抓好服务质量提升，及时为游客提供各类咨询服务和力所能及的帮助。

同时，张家界环保客运与景区内各门票站、景区管委会、企业等保持全时段“无缝”对接，通过公司监控指挥中心和各站场进行线上和线下实时调度，随时掌握客流动向，实时进行精准分析，科学调度车辆和工作人员，最大程度减少游客在各候乘点等待时间，提升体验感和舒适度。

作者：上官智慧 吴勇兵 欧定宏

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