湖南日报•新湖南客户端7月12日讯（通讯员 陈卓凡 邹晨虎）办理社保卡需要本人到银行经过采集人像等程序才能办理，但是这对于身患精神疾病的群众来说，无疑是一件十分困难的事情。

近日，长沙市望城区人社局社会保险服务中心接到高塘岭街道的协助请求，反映辖区内居民精神障碍患者康某在2021年社区为其上户后，发现他在2014年7月就已达到领取城乡居民养老待遇条件，但因为精神残疾、行动不便，现住望城区脑科医院，一直没有办理社保卡，无法领取养老金。

接到协助请求后，7月12日，区人社局社会保险服务中心联合建设银行望城支行来到望城区脑科医院，在医护人员的协助下，工作人员为康某及其他有类似情况的8名患者进行拍照、采集人像，为社保卡制作完成做前期的准备工作。

“非常感谢你们上门服务帮患者开卡，近2万块的养老金对于他来说可解燃眉之急！”高塘岭社区工作人员激动地说道并表示，后续社区也会继续积极配合，让他们能够顺利地领到养老金。

精神障碍患者行动不便，望城区人社局工作人员特事特办上门解忧。“我们将持续关注辖区内特殊人群的民生问题，紧盯居民实际需求，把群众关心的政策、需要的服务送到居民家门口，切实增强人民群众获得感、幸福感、安全感。”望城区人社局社保中心主任徐鹏表示，一张社会保障卡承载着人社的关怀，牵动着百姓的民生福利，下一步，望城区人社局将进一步着力解决好人民群众急难愁盼问题，不断延伸人社服务触角，主动将服务送到群众身边，切实让群众感受“望城人社温度”。

作者：通讯员 陈卓凡 邹晨虎

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