湖南日报7月7日讯（全媒体记者 周倜 通讯员 王雅苹 蔡歆）“这个‘彩虹地标’好清晰，以后来复诊不怕找不到路了！”今日，前来湖南省肿瘤医院复诊的患者周女士开心地说。

据悉，为破解患者“迷路”难题，该院贯彻落实卓越管理举措，整理医院标识标牌，在门诊1至3楼推行“彩虹地标”，为就诊患者提供清晰、精准、便捷有效的诊治流程指引。

在医院就诊过程中，很多患者和家属初来乍到，对医院布局与各功能科室位置不够了解，像进了迷宫不知东南西北，弄不清头绪，多次询问、反复折腾，费时费力。

为此，该院全面检查门诊的标识标牌和功能分区，对不清楚、不规范等需要修改的标识全面更换，更新了楼层指引，使标识变得醒目、背景和谐、表达简洁清晰。同时，在门诊1至3楼，使用色彩、箭头和文字设计地标，不同颜色代表不同方向和部门，方便指引前来就诊的患者。

“彩虹地标”不仅为患者提供便利，也方便了导诊护士的工作。当患者询问急诊室、厕所或采血室的位置时，导诊护士可以准确指引他们根据目的地沿着相应颜色的地标线前行。引入“彩虹地标”，导诊护士如同拥有了指路秘籍，可以快捷有效给患者提供位置指引，让迷路的患者顺利走出“迷宫”。

该院相关负责人表示，“门诊标识是用以表达就诊导航信息的重要方式，为患者提供工作场所和周围环境的指引，也是获取正确信息的有效手段。该举措与人工问询和手机导航相结合，为门诊患者提供便捷有效的指引，提高就诊效率，同时改善群众的就医体验。”

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来源：湖南日报·新湖南客户端