新湖南客户端7月5日讯（通讯员 王晔）“群众在哪里，需求在哪里，工作就开展到哪里。”近日，岳阳市南湖新区打好重点民生保障仗专班小组开展“大走访、大排查、大整治、大提升”专项行动。

11家成员单位带队，扑下身子深入群众、深入一线，从以往的“群众诉”转为“主动找”，用真招实招，破堵点难点，全力以赴打响打赢打好重点民生保障仗。

以“实”为首，强统筹

4月21日，在南湖新区召开的打好重点民生保障仗调度会上，指出要“念民之所忧，行民之所盼”，部署五月“大调研、大走访、大排查、大提升”专项行动，大兴调查研究之风，排查梳理出群众呼声大、涉及面广、阻碍社会发展的问题。

如何啃下这些“硬骨头”？针对重点攻坚类问题，专班小组制定了督查方案，建立“当场解决+定期整改+上报区级领导研究解决”三级分类问题处理机制，联合责任单位及属地街道办事处、管理处，上下联动、全力攻坚，做到 “一问题一专班”“一问题一方案”， 落实问题“发现—交办—办理—反馈”闭环机制，确保专项行动全过程精准化、专业化、实效化。

以“真”为重，听民声

11家成员单位秉持以人为本的原则，围绕就业创业、社会保险、医疗保障、生态环境等12个民生领域，就被征地农民参保、出生缺陷防控、基层医疗资源配置等重点民生工作，深入企业、社区等基层一线。通过面对面访谈、实地查看、发放问卷等，听取群众呼声，掌握民生实情，确保应保尽保、应助尽助、应享尽享。

截止目前，共计带队走访42次，走访现场41处。范围涵盖辖区街道办事处（管理处）、学校、企业、医疗卫生机构、老旧小区、在建项目、康复机构等地点，确保民生实事可观可感、更加贴近群众需求。

以“情”为本，解民忧

“低保已经办理妥当，感谢你忙前忙后帮我们申请。”南湖新区民政专干上门走访时，看到52岁的居民陈木子肢体四级残疾，只有基本的生活自理能力，便迅速联系相关部门为其办理低保手续，陈木子感动不已。

在本次专项行动中，陈木子只是边走访边调研、边服务边解决的一角缩影。累计收集了各类民生大类问题22件，其中10件已得到落实，12件正在整改过程中。工作专班坚持为民情怀，奔着问题去、解决问题回，通过把政策落到实处、把服务送到家，确保件件有着落、事事有回复。

下一步，南湖新区民生保障仗专班小组将继续把“大走访、大排查、大提升”活动作为联系群众民生的重要纽带，以提升服务为标，以群众满意为尺，聚焦群众关心的“为难事”，化解群众担心的“烦心事”，以工作实绩、整改实效服务于民、取信于民。（来源：岳阳市南湖新区人社局）

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来源：新湖南客户端

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