湖南日报·新湖南客户端记者 廖义刚 通讯员 黄勇波 龙子怡

4月21日，株洲市公安局党委委员、副局长成良池到市民中心公安专区开展“一把手走流程”解难题优服务活动，调研指导公安政务服务工作，行政审批支队、治安管理支队、人口与出入境管理支队、交警支队相关负责人及科室负责人陪同。

成良池首先来到公安专区交管窗口，详细询问了交管业务工作流程，对工作人员细致耐心的解答、熟练的业务能力表示满意。在人境窗口、治安窗口，他采取“陪同走流程”等方式，与前来办理业务的群众一道完成了取号、受理、审核、办结等全部流程，并密切关注每一个环节的服务细节和体验感受，不时询问流程运行情况和注意事项，认真听取办事群众意见建议。

走流程结束后，成良池组织人口与出入境管理支队、交警支队就优化窗口应对出国境办证高峰和优化交警破占道审批服务召开座谈会。

针对出国境办证高峰，采取在市民中心公安专区为老年人、军人、预约人员办理出国境证件增设窗口提供专窗服务。对即将到来的暑期还将开通网上预约服务，群众可按照预约时段到市民中心公安专区办理出国境证件，极大缩短群众办证等待时间。

为优化交警破占道审批，开发“施工智管”，创建互联网+审批系统，以内外网互转的方式将原来线下审批改为线上流转，不但加快了办理速度，提高了办事效率，还可以有效推进施工现场适时监管，有效保障施工区域通行安全、顺畅。

株洲市公安局紧紧围绕“全省前茅、全国一流、争当公安火车头”总目标并结合全市“作风建设年”总要求，通过“一把手走流程”行动，全面做优做实公安政务服务工作，不断提高人民群众获得感幸福感满意度。

（视频拍摄、剪辑：龙子怡）

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