新湖南客户端通讯员  张立

近年来，湘西土家族苗族自治州牢固树立医保缴纳工作“应参尽参、应保尽保”的目标，主动作为，突出服务的“热度”“深度”“力度”，推动医保缴纳各项服务工作驶入快车道。

截至2023年3月底，全州城乡居民基本医疗保险参保人数为232.78万人，2023年度湘西州常住人口参保率为102.55%，困难群众参保率100%。2022至2023年度基本医疗保险覆盖率连续两年排名湖南省第一。

突出“快”字，精准推送，唱响服务“热度”

通过打响“宣传牌”，进一步激活医保参保率。结合湘西州“少数民族”特色为参保缴费增彩，创制“动画版苗家阿妹”对居民参保缴费政策的“变”和“不变”进行详细讲解，花垣县和龙山县分别用苗语、土家语进行宣传，进一步释放宣传“温度”；州税务部门采用苗族高腔与流行的RAP结合的形式自编自演医保政策宣传歌曲及MV，在各大媒体及民众广为转载。

同时，聚焦基层医保经办服务能力薄弱难题，依托定点医疗机构、党群服务中心、高校等设立医保服务站（点），制作医保参保缴费手册实施进村（社区）、进学校、进企业、进乡村振兴点、进新业态群实地宣传，开展“主题党日”“敲门行动”“文艺汇演”等民众喜闻乐见的宣传活动，对于参保意愿不强人员精准宣传，上门化解居民参保缴费的心结，营造“人人参保、应保尽保”医保征缴氛围。

突出“优”字，精准定位，完善服务“深度”

借助省税务局风险管理云平台，搭建州本级城乡居民缴费预警平台，进一步优化平台建设。时时掌握和发布城乡居民医保应保、已保和未保未缴等数据，对逐村逐户逐人征缴模式实施动态化监管，对数据、界面、查询、风险四个方面提出了20多项建设需求，为实现征缴管理更加精细化、服务水平更加优化不懈努力。

采用多样化缴费方式，实施“线上缴费为主，线下兜底”的缴费服务，线上发挥了“APP”、小程序、公众号等便民渠道主力军，全州实现了城乡居民医保“掌上办”缴费率达98.13%，线下延伸服务触角，全州1875个村（社区）累计投放“惠农通”等1804台，投放智能POS机1977台，并由村（社区）代办人员上门服务，使村（社区）覆盖率达97.66%。

突出“准”字，精准把脉，强化服务“力度”

靶向精准，筑牢重点人群“防护网”。湘西州作为精准扶贫首倡地，聚焦特殊人群，将稳定脱贫人口、监测对象、特困人员（含孤儿、事实无人抚养儿童）、低保对象、最低生活保障边缘家庭成员、重度残疾人等六类重点人群参保率100%作为首要硬指标确保完成。

医保、乡村振兴、民政部门等七部门联动利用“智慧湘西”信息数据交互共享平台开展信息共享，通过数据比对、双向核实、动态监管等方式，时时更新完善全州特殊人群信息台账。

医保、税务建立统一调度制度，集中参保缴费期内实行每周一调度，畅通省—州信息数据共享无梗塞，参保进度快的县市总结推广“亮点工程”，针对进度慢的县市进行现场督导，研究和解决参保工作的“堵点和疑点”。截至2023年3月底，湘西州6.16万监测对象、15.87万低保户、4.19万重度残疾人、1.38万特困人员、60.21万稳定脱贫户参保实现了100%。

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来源：新湖南客户端