长沙市人力资源社会保障热点问题第35期（2023年3月25日-3月31日）

新湖南客户端

2023-04-03 13:33:51

2023年第13周，长沙市人社局共收到长沙市12345政务热线工单1297件，3月累计处理工单5723件。通过对本周工单的统计分析，结合各渠道人社业务咨询情况，提炼本周热点问题如下。

热点问题一

新单位社保开户流程是怎样的？

答：单位新成立，单位人事需要为单位办理社保开户，具体流程如下：

第一步注册

01 登录长沙市12333公共服务平台（www.cs12333.com），找到“单位参保（补充）登记入口”模块。

02 在“新单位登录”界面左下角，点击“注册”。

03 持统一社会信用代码证（营业执照）的单位用左边“五证合一”模块注册，其他证件类型用右边“非五证合一”模块注册。填好后点击“信息验证”。

04 填写联系人信息、点击发送验证码、填写验证码，设置密码后，点击“注册”按钮。

05 注册成功。请牢记用户名，点击跳转到登录页面进行登录。

06 输入正确的用户名、密码登录。登录成功后进行参保登记信息录入。

第二步录入单位信息

01 录入单位基本信息，上传所需附件（所有附件请上传清晰原件），点击“保存”，确认无误后，点击“申报”。（蓝色为必填项）

注：附件请用图片格式上传，注意图片尺寸大小。

02 申报成功后，请耐心等待系统审核。

03 再次登录后可根据页面上的“申报状态”查看审核是否通过。

审核通过：

审核通过之后可用单位编号以及新单位登录的密码，在单位用户内进行登录。（资料通过后左上角会出现8位数字，即为单位编号/社保账号，初始密码也是这个。）

审核驳回：

可以点击查看意见查询到驳回原因，取消申报后再补充好相关的信息，重新申报。

2022年7月以后社保已和市监信息联网，所以，2022年7月后在长沙市场监督管理局新登记的企业单位，企业基本养老保险会同步完成社会保险参保登记，其社会保险参保登记信息由市场监督管理局按照规定，自动推送至相应社会保险经办机构。系统若显示该单位已存在，单位社保注册流程如下：

01 登录长沙市12333公共服务平台（www.cs12333.com）→点击“单位参保（补充）登记入口”→点击“注册”→选择页面内“五证合一”模块，输入完整的统一社会信用代码和单位名称，点击“信息验证”，单位监管人或法人手机将收到八位数的单位编号和初始密码短信内容。

02 登录长沙市12333公共服务平台（www.cs12333.com）→选择“单位用户”模块，点击“登录”→在页面输入八位数的单位编号和初始密码（账号密码一致）→选择“单位险种补齐”模块填写单位信息，上传所需附件，保存后进行申报，待审核完成后单位险种补齐，五险正常参保，单位可异动。

热点问题二

职工参保信息有误，如何网上办理信息修改？

答：单位登录长沙市12333公共服务平台，点击“信息维护”模块，选择“个人信息变更”，按要求上传职工身份证正、反面原件及公安机关出具的变更证明资料。

注：若未发生实际变更，仅为单位操作失误而导致的信息错误，则《公安机关出具证明变更资料》栏上传单位情况说明。