湖南日报·新湖南客户端通讯员 邝泉 罗昆

三月的春风送来阵阵喜讯，通过不断转变意识、持续发力，国网张家界武陵源区供电公司作为首批国网数字化示范试点单位，获评国家电网公司数字化综合示范成效突出单位，《适合基层一线的“系统与现场保持一致”数据治理管控模式》案例获评国家电网数字化示范优秀成果和国网湖南省电力有限公司2022年度同业对标典型经验。国网张家界供电公司《电力看经济专题分析》获评国网湖南省电力有限公司2022年度大数据应用优秀成果。

思维转变企业转型再加速

数字化专业发展中，难点之一就是数字化发展思维方式的转变，这也是实现企业数字化发展的必要突破之一。“要突破思维方式、突破管理模式、突破业绩定式，敢于创先争优”，这是国网张家界供电公司党委面临大数据发展浪潮的一贯坚持。

该公司党委高度重视数字化示范建设，党政主要领导担任组长主抓工作落地，公司总经理刘凯明确，武陵源公司数字化示范建设工作要融入公司新时代发展建设大局，以示范建设引领全公司各专业数字化转型落地；党委书记聂彬多次到达现场部署重点工作任务，指导数字化示范中期督导和年度验收，调配资源统筹推进，是公司转型再加速的关键所在。挂职挂岗人员以省公司、优秀兄弟单位视角，引进技术力量，指导帮扶数字化业务。牵头部门科数与营销、运检、发展、供指、客服、经研所、信通、武陵源公司等部门、单位的协作，按节点管控重点工作任务是数字化转型得以持续推进的有效手段。基层单位对数字化新技术、新应用的落地实施，敢于试错、及时纠偏是公司数字化转型的坚强基石。公司上下形成了领导重视、责任明确、督查推动、考核奖惩和宣传发动“五管齐下”的创建机制，保证了数字化示范建设持续深入开展。

经过持续探索、培育和推广应用，公司全员数字化意识不断转变，业务与数据进一步融合，市县所各层级逐渐找准定位，携手在新赛道奋勇争先。

目前，该公司在提升全员数字素养和配套组织机制落地、推进已有系统深化应用、推进基于中台的数据治理和同源维护、推动数字新技术应用、加强大数据分析应用、推动供电生产服务数字化六个方面的数字化水平均大幅提升。公司数据治理方法、柔性团队建设、数字化新技术应用等工作多次获国网公司数字化部会议、通报、i国网数字化专栏点名表扬。在“数字化”新赛道一路驰骋，数字化氛围不断浓厚，数字化发展取得长足进步。

示范试点供电服务更优质

张家界武陵源区，分布有张家界国家森林公园等诸多5A级旅游景区，旅游关注度高，旅游消费市场日益复苏。为积极提供与世界一流旅游目的地建设相匹配的优质电力服务，国网张家界供电公司将国网武陵源区供电公司作为数字化示范县公司试点单位，以期形成低成本、可复制、可推广的典型示范成果。

为此，该公司坚持结合专业工作重点，运用“项目工作法”倒排工期，完成一系列建设工作。新型电力系统建设中，配网建设是主战场之一。在武陵源区，开展配网馈线集中型自动化建设，完成城区主要线路环网柜的“三遥”量的接入配网主站，以及相关保护策略配置实现开关设备的远程集控和自动控制。应用无人机巡检和电缆路径探测等数字化新技术，完成辖区180公里架空线路激光点云建模、15公里电缆线路的路径探测，实现全区31条10千伏配电线路的电子化建模，有效提升精益运维管理水平。

后续，利用数字化既有应用成果，国网张家界供电公司还将数据治理采集的2346个杆塔坐标点信息与森林防火隔离带建设相结合并完成相关设计规划，数据治理相关工作在国网公司作典型经验交流并在全省范围内进行推广。完成数据主人小管家、充储一体化试点台区、电力看旅游等已建成应用成果的推广落地，为党委政府、文旅管理部门科学决策提供旅游经济发展的精准指数。

“贴合基层工作实际，具有很强的示范价值和可推广性。”在试点工作中期督导和年度评估中，国家电网公司数字化专家高度认可“武陵源模式”。

政企联动服务地方显价值

“这么快发票就打印好了，以前要等好几分钟，现在不到20秒，节约了不少时间。”3月3日，来南庄坪营业厅办事的刘女士笑呵呵地说道。

此前，在营业厅打印电费发票，需业务员人工操作电脑，按照业务步骤逐步完成，费时费力。发现问题后，国网张家界供电公司科数专业直面客户需求，组织研发上架“营业厅电费发票打印”RPA流程机器人，实现只需输入客户编号，便能自助“一键发票打印”，大幅提升了前台作业效率和客户满意度。

“解放人工、提升效率”一直是RPA机器人推广应用的立足之本。该公司开发的“用户电压电流异常诊断分析RPA流程机器人”，将工单的派单准确度从80%左右提升到95%以上，发单时间控制在15分钟，派单精准度和速度均大幅提升。目前，公司研发的53个RPA机器人正应用于营销、财务、生产、科数等专业，县所实现全覆盖，应用成效被一线员工和业务部门充分认可的同时在省内也捷报频传，“用户电压电流异常诊断分析”、“配电数采数据准备”2个RPA成果入选省公司应用成果集。《基于新型配网台区低电压数据分析与改造方案研究》获得国网湖南经研体系工程技术进步奖一等奖，“新能源储充一体化应用”获评省公司十大优秀大数据成果并在全省公司系统发布。

众所周知，电力消费与经济增长息息相关，“风向标”特征明显。2022年以来，为更好服务张家界经济社会发展大局，该公司不断实化大数据监测分析，每月常态化呈送《电力看经济分析报告》，辅助张家界市委、市政府科学决策。《电力看经济分析报告》从横向分析和纵向分析两个维度，以文字、图形、表格三种元素，全社会用电、旅游业用电、工业用电、居民用电四个方面全面剖析，形成了较高质量研究报告范式，获得张家界市委、市政府领导多次书面肯定，并在有关工作会议上通报表扬。

驰骋“数字化”新赛道，跑出发展“加速度”。国网张家界供电公司将继续突破思维模式、管理模式和业绩定式，遵循“业数融合”理念，探索数字化发展路径，推进数字化转型，用数字化新技术、新方法、新模式助力电网数字化建设，为业务持续赋智、为电网持续赋能。

(一审：高甜甜  二审：宁奎 三审：廖声田)

责编：高甜甜

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