湖南日报·新湖南客户端通讯员 黄松

浏阳市集里街道坚持党建引领，充分发挥村（居）民代表联系服务群众桥梁纽带作用，听民意、集民智、解民忧，切实提升基层治理效能。如今，村（居）民代表主动担起政策宣传员、民情联络员、安全防护员、矛盾调解员、文明示范员，“兜”起民生大小事，集里人“里仁为美”优秀品质不断彰显。

一张代表证，一份服务情

“领证了，开展工作更有动力了，这是一份荣誉，也是一份责任。” 60多岁的居民刘伟红从街道综合行政执法大队大队长、联社区干部程洋手中接过“红本本”，兴奋不已。

3月23日下午，集里街道龚家桥社区教师新村片区举行居民代表联系服务群众工作证颁发仪式，27名居民代表正式持证上岗。代表们纷纷表示，会将这份信任转化为动力和激情，深入了解“急难愁盼”，尽职尽责服务群众，做一名让组织放心、群众满意的居民代表。

“老张，社区给我发了‘红本本’，生活中遇到什么困难，有什么事都可以找我，我会收集好问题统一反馈给社区。”刘伟红向联系服务对象老张耐心地解释。

龚家桥社区党总支书记刘娟介绍，开展居民代表联系服务群众工作是全面贯彻落实党的二十大精神的具体行动，也是回应群众期盼、加强基层治理的重要举措。龚家桥社区将辖区21个小区划分为10个片区，由社区干部任片长，下辖支部书记、业委会主任为居民组长，由片长、组长甄选推选居民代表，代表就近就便联系5户至15户居民，确保联户全覆盖。

一台耕田机，一份为民情

“老彭，你们家的耕地多，现在情况怎么样了？要帮忙就直接跟我讲啦。”眼下，正值春时细雨，润泽大地，是春耕备耕的关键时节。一清早，西湖村安全组村民代表郑真耀就来到联系的村民家中，询问起备耕情况。

为解决村民在耕种过程中遇到的问题，西湖村发动村民代表登门上户，与村民拉家常、聊生产、讲农事，了解村民备耕情况，宣传早稻种植政策，引导农户主动种植。

当了解到农户急需耕地设备时，郑真耀立即将情况汇报至村委会，并积极对接联系耕田机出租公司，经过半个多小时的协调，顺利地帮村民租到了耕田机，解决了农户备耕生产中的难题。

像郑真耀这样活跃在一线的村民代表，西湖村推选出了80位，做到了户户有人联，人口全覆盖，完善了“街道-村-片-组-村民代表-村民”的基层治理组织体系。

西湖村党总支书记黎旭表示，“我们将通过集中学习、分享互学等方式，让村民代表队伍高效运转，切实发挥作用，为群众提供常态化、精细化服务，持续提升基层治理水平。”

一封感谢信，一份温暖情

“作为刘志安的子女，我们感谢浏阳集里桥社区领导和工作人员，感谢党培养出这么优秀的社区好党员、社区好书记！生活在这样的好社区，遇到这样的好书记，我们感到很幸福、很温暖。”一封从北京发过来的感谢信，字里行间溢满感激之情。

据悉，86岁的老党员刘志安和老伴住在集里桥社区枫顺园小区，居民代表刘伟华一直密切关注他们的动态，逢年过节都会致电问候或前去看望。2022年12月25日，刘伟华得知老人家感染新冠独自在家腰痛难忍后，立即联系集里医院救护车接老人入院，并全程陪同。刘志安的子女因工作繁忙在外地不能回来，刘伟华三天两头往医院跑，从请护工到收拾行李，细心又周到。刘志安自此前后三次病危入院都是居民代表刘伟华联系、陪同入院，办理各项手续。刘爷爷不止一次拉着她的手感动地说，“感谢你长期以来对我的关心和照顾，比我儿子儿媳还要亲！”

这是集里桥社区深化居民代表联系服务群众工作的一个缩影，也是对集里街道近年来坚持“睦乃四邻，里仁为美”社会治理理念的最好诠释。

作者：通讯员 黄松

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来源：湖南日报·新湖南客户端