湖南日报·新湖南客户端3月27日讯 （通讯员 刘勇 刘花艳 吕晶）“你们经常来看我、关心我，让我心里踏实多了，真的谢谢你们！”今天，长沙市岳麓区望城坡街道涧塘社区77岁的屈娭毑对上门服务的社工和志愿者说。屈娭毑是一位空巢老人，平常害怕孤单，岳麓区新绿社工联合相关单位到社区开展“老友向未来”关爱老年人服务项目，为包括屈娭毑在内的困境老人提供免费身体检查与健康指导、情感关怀、物资支持等“到家服务”，获得老人点赞。

　　涧塘社区老年人群体比例较高，为了精准了解每一位老人的真实情况、精准化解他们的个性化困难，有效破解助老过程中针对性不强、服务水平不高等问题，涧塘社区公共服务中心联合新绿社工、长沙湘衡康复医院、诚康居家养老服务中心和社区爱心商家、志愿者等，多主体聚合力，共同开展“五社联动”，上门详细了解老人们的家庭状况、身体情况、社会支持等信息，建立一人一档。为回应辖区困境老人健康需求，社工链接医疗资源，以“1名社工+1名医生+1名养老护理员+1名志愿者”的形式，入户提供用药指导、健康监测等服务。这样有针对性的个性化服务，避免了为老服务当中对象千人一面、方法千篇一律的问题。

　　社区92岁的彭娭毑因病卧床5年多了，为了把她的日常护理、健康监测做到位，新绿社工和湘衡康复医院医生、社区志愿者等组成服务小组，送医上门，免费开展健康监测、情绪疏导、情感关怀等服务，并与她的家人沟通，给予家庭护理方面的指导，提升家庭照顾能力，这些做法有效缓解了老人的负面情绪。涧塘社区通过“五社联动”不但聚合了社区爱心资源，还因为多元互动增强了居民自治活力，进一步拉近了人与人之间的距离。

　　（社工与涧塘社区网格长、志愿者等一同上门探访高龄空巢老人。 通讯员 杨海丹 摄）

作者：陈勇

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