为减轻电动车对传统铅酸电池的依赖，解决用户充电慢、成本高、续航短等实际问题，常德铁塔公司将通信基站的电力保障能力向社会延伸，加快建设以换电为代表的新型智能化能源基础设施，以安全便捷、绿色环保、无限续航的多方位优势，持续服务外卖骑手、快递小哥等新型就业形态劳动者。

（用户为常德铁塔“智慧换电”点赞）

以建促用 见证“铁塔”速度

今年以来，常德铁塔在县域市场迅速布局换电点位，实现换电服务“遍地开花”。截至12月，已有临澧、安乡、桃源、澧县、石门县开通换电业务，县域市场开通比例达71%。其中，桃源从换电柜选址建设到电池安装仅仅用时8天，创造了能源基础设施建设中的“铁塔速度”。

据常德铁塔换电业务相关负责人介绍，桃源换电柜在调试完毕当天，就成功发展了2户骑手，换电服务一气呵成。

当前，常德铁塔已在全市范围内安装了101个12仓的换电柜，投入3200块电池，月均换电次数约10万次，年累计换充电次数120万次，续航年总里程3600万公里。

常德铁塔始终坚持与时俱进，在灵活推出电池换电模式的同时，充分发挥“车电一体”协同发展的优势，与邮政、铁通、顺丰、极兔等多家单位共计450名企业用户达成换电业务合作，为全市1450名骑手提供7×24小时电动车换电智慧能源服务。

（换电过程非常安全、便捷）

智慧护航 彰显“铁塔”担当

安全无小事，铁塔换电让出行更放心。

近年来，电动车电瓶起火的安全事故频频发生。为守护公众生命财产安全，铁塔能源推出以磷酸铁锂电池为载体的高性能换电产品，从源头杜绝安全隐患。同时，利用智能换电柜进行“车电分离式”集中补给，让车主不再苦于“充电难”的使用困扰，让社区不必扰于“停车乱”的管理难题，让城市不再愁于“防火患”的安全问题。

便民又实惠，铁塔换电让出行更省心。

随着大众对电动车的骑行需求与日俱增，铁塔换电也在城市的车水马龙中释放着无限能量。相较于传统的铅酸电池充电时间需7至8个小时，选择铁塔的用户仅2个小时即可充满一组60V锂电池，极大节约了后台充电时间，提升了骑手送单效率。为使换电服务更加细致贴心，铁塔公司推出299元/月的无限次换电模式，让骑手无需再花费上千元购置两台电动车或两组电池，大大降低了初始投入成本。

续航更便捷，铁塔换电让出行更贴心。

常德铁塔始终秉持“利益客户”原则，为用户提供线上线下相结合的陪伴式服务。线上“铁塔换电”APP让用户随时可查看电池电量，智能规划换电路径，支持换电提醒、换电预约，资费查询、报修故障等多项功能。线下专业维护团队则在第一时间，为企业用户提供贴心的上门服务，帮助联系当地车行提供免费安装服务，让用户熟悉账号注册、电池领取及便捷充电等操作。维护人员每天巡检换电柜使用情况，逐个换电柜张贴公示客服电话，24小时处理使用过程出现的故障和问题。

（“铁塔换电”APP界面）

常德铁塔以高性能产品和高质量服务，不断获得客户的良好反馈和业界的高度认可，得益于骑手们口口相传，常德铁塔换电从2019年起步至今，已发展至1800人用户群体，极大地满足了物流配送时效，便利了绿色低碳出行，助力智慧城市建设和经济社会高质量发展，为城市“加速度”出行赋能。（王怡）

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来源：湖南日报·新湖南客户端