新湖南客户端12月16日讯（记者 唐慧 通讯员 卞雅洁）基层治理既是国家治理的“最后一公里”，也是人民群众感知公共服务效能和温度的“神经末梢”。今年来，望城区创新实施党员“闪亮工程”，高塘岭街道望府路社区全面对标对表、创新思路举措，围绕让党员亮身份、当先锋、作表率为目标，做实“星光”计划，实现居民有需求、社区有服务、党员有行动，打通服务群众最后一米，画好党群“同心圆”，推动基层治理走向善治。

高举“先锋旗”，身份亮起来、模范树起来

强基层，就要强支部，强组织建设，强党员队伍。

望府路社区构建“街道党工委-社区党总支-小区党支部-楼栋党小组”组织构架，以楼栋板块为单位，在辖区内13个小区中全面铺开了26个楼栋党小组。通过实行社区总支委员联片包支部制度，协助落实小区党组织生活制度，建强基层组织体系，同时开展各类活动督促党员牢记入党初心，担当责任使命。

▲望府路社区工作人员为小区党员发放“共产党员户”牌匾。

“您好，我是社区工作人员，请问您家里有党员同志吗？”为全面摸清辖区内党员底数，望府路社区通过推行党建+单元“敲门行动”，辅以“流动党员”在线接收，确保党员摸排“不漏一户一人，不错一户一人”，并统一制作、上门悬挂“共产党员户”牌匾，公开亮身份，让社区党员从群众中站出来，让党员家庭从楼栋中显出来。今年以来，社区累计摸排党员1382人，悬挂“共产党员户”牌匾1082户。

对于望府路社区的党员们来说，“共产党员户”既是一块荣誉牌，也是使命牌、监督牌，时刻提醒他们牢记党员身份，当先锋、作表率，为群众做实事、做好事。

今年6月1日，望城区11名农民工反映某工地建筑工程公司拖欠他们工资近11万元。得知消息后，望府路社区党总支书记王甜佳第一时间赶到现场，看着他们拖着行李箱，提着水桶、铺盖卷和大包小包的窘迫样子，暗下决心一定要保障他们的合法权益。她立即将情况向上级汇报，同时组织社区调解员迅速介入开展调解工作。经过多次协调，9月19日，某工程公司终于将拖欠工资全部支付到位，事情得以圆满解决。

▲社区党总支书记王甜佳自掏腰包请农民工兄弟吃盒饭。

“望府路社区就是我们‘娘家’，我们有困难就找王书记。”来自湖北咸宁崇阳县的农民工王学辉感激地说道。在他的手机上，王甜佳有一个亲切的称呼——“家门书记”。

以“党员当好四员、推行承诺践诺”工作要求为抓手，社区组织号召区外党员、流动党员到社区报到，同直管党员一同参与服务群众、环境治理、城市管理、疫情防控、居民矛盾调解、党员承诺践诺等工作。

检查消防通道是否畅通，查看电梯间保洁情况……在闲暇之余，正荣财富中心小区流动党员梁多兰经常自发在楼栋巡查，发现问题第一时间带头解决，邻居们都亲切地称呼她为“老梁”。

疫情防控期间，星城公馆流动党员范桂辉、张燕辉在闲暇之余积极参与核酸检测志愿服务，用奉献和担当，为社区筑牢防疫坚强堡垒。

有一分热，发一分光……党员们用点滴微光，守护着社区的万家灯火。

当好“服务员”，力量聚起来、实事办起来

家住在森林海小区的在职党员李天佑，是靖港镇的一名乡镇干部。2017年，森林海小区成立业主委员会，李天佑因为积极参与小区治理，被小区业主们推荐成为业委会成员，一任便是两届。

“真的是烦人，一天天的老是停水，这个问题什么时候能解决……”今年以来，小区因自来水管道老化导致频繁爆管停水，小区居民叫苦不迭更投诉不断，李天佑看在眼里急在心里。为彻底解决这个问题，他带头找到社区出谋划策希望能够推动小区水改能够落实，并利用下班时间，主动入户解说，引导小区业主们能够反映问题，积极参与水改工作。在他的推动下，目前小区水改工作已进入意愿签字阶段。

望府路社区坚持承诺立志、积分管理、大评小奖相结合，彻底激活党员摈弃“等靠要”，主动“加油干”。让党员按照“群众所需、党员所长”原则，承诺为社区、群众办一件以上的实事、好事。社区89名直管党员年初许下承诺123项，年中兑现诺言96条，年终为民办实事12件，一项项民生实事落地见效，把党的领导延伸到社区治理的“最后一米”。

▲正荣财富中心小区党支部党员承诺公示栏。

为满足群众日益增长的需求需要，社区积极引入各类资源。社区党总支与区委办、区公安局等11家单位党组织结成红色党建联盟，签订需求、资源、项目“三张清单”，通过“双报到双服务”、党建联席会等多渠道，有效整合社区及共建单位、社会组织优势资源，把党建工作开展与为民服务解难题、助推各单位工作开展、共同推动经济社会发展结合起来，融合推进区域化党建、基层治理、结对共建、在职党员报到、网格化治理等工作，实现组织共建、活动共办、资源共享，切实解决群众所需所盼。

疫情防控期间，望城区城发集团等共建单位累计下沉1600余人次参与扫楼行动，对小区居住、人员构成、疫苗接种等情况进行了全面摸排，居民安全得到有效保障，小区治安秩序更加稳定。

▲疫情防控期间，区城发集团志愿者协助社区上户信息摸排。

望城区委办为辖区捐赠图书5万余元，正荣商圈为快递外卖小哥之家的建设提供临街门面免收租金，望一外国语在端午等重要节日结对走访辖区家境困难的7户青少年……各单位主动担当作为，达成为民服务项目33个，同比增加22 %，望府路社区有效实现资源整合，形成了服务提效惠民生的良好局面。

办好民生“丝发小事”，解决群众“心头大事”……在党建引领下，多方力量凝聚起来，点滴微光汇成一股暖流，润泽着这片大地。

奏响“和谐曲”，群众动起来、家园美起来

“正荣小区北门附近下水井盖松动，需要及时处理。”今年7月份，在快递“小哥们”的提醒报告下，望府路社区积极接单，解决辖区内安全隐患问题近5起。

望府路社区通过打造红色之家快递外卖小哥之家正荣站，传递组织关怀，用积分管理兑换制度，让快递外卖小哥充分发挥在基层治理中的民情调查员、流动网格员的作用，激发发展动能，共创美丽文明和谐社区，涌现出了李彪、王可等一批先进典型。

“楼下的电动车总是乱停，还有上楼现象，万一发生了火灾真是不堪设想……”家住正荣财富中心小区1栋的张姐在业主群里反映楼栋电动车乱停乱放问题。尽管楼栋里显眼处张贴有“禁止电动车停放在单元门口、大厅和楼道内”的提示语，但还是有部分业主直接往单元楼门口“一停了事”。

▲正荣财富中心小区1栋电动车乱停、乱放，严重影响居民生活。

该楼栋功能型党小组组长刘俊了解情况后，立刻和部分党员、业主以及物业协商寻求解决隐患的办法，并在业主群里引导业主们做好家人的劝导工作，经过一番努力，楼栋门口设置起了石球，消防通道变得整洁畅通。

▲正荣财富中心小区1栋电动车乱停、乱放问题解决后，消防通道变得整洁畅通。

望府路社区以共建共享交流平台为抓手，推动党员群众进行民主议事，共建单位参与小区治理，构建“党支部、物业、社区、居民”四方议事会工作平台和区域化联席会议平台，还有效解决了望府里小区瓷砖脱落、正荣财富中心小区雷锋驿站、老年人活动室修缮等民生问题。

“社区是大家共同的家，只有大家一起参与，才能把家园建美、建好。”望府路社区党总支书记王甜佳说道。

为激活社区治理一池春水，挖掘群众内生动力，社区按照“夯实基础、筑牢保障、凝聚力量”的总要求，全力推进党员闪亮与群众志愿奉献接轨，以“望府少年夏令营”“放假我值班”等品牌活动为抓手，不断创新推进党群志愿服务工作开展，实现党员闪亮与文明共创有效衔接。各小区内党建带群建的氛围愈发浓厚，激发了群团组织服务大局的新活力，形成全社区建设和谐美好家园的强大合力。

▲望府路社区党总支举办“翰墨望府 书写古今”青少年公益书法班。

“近几年社区里建起了好多活动室，孩子在周末时能够在社区的活动室看书、打乒乓球、参加各类青少年活动，我的父母在社区老年大学的站点里学习唱歌和书法。社区的贴心服务让我居住在这里有着极大的幸福感，只要用得上，我一定在社区志愿服务的岗位上发挥我的正能量。”家住在望邮公寓的陈姐在协助交通劝导的志愿岗位上用自己的方式发光发热。

目前，望府路社区组建志愿者队伍200余人，参与服务3000余人次，今年联合共建单位、商圈企业、公益组织开展志愿服务、公益活动等活动130余场。

点滴微光，可成星海，照亮基层善治路。望府路社区先后获得“湖南省群众性自治示范社区”“望城区基层党建‘书记工程’一等奖”“望城区先进基层党组织”等荣誉。

作者：唐慧 卞雅洁

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