湖南日报•新湖南客户端11月19日讯（通讯员 吴笛）11月15日凌晨，一场突如其来的疫情打破了长沙市天心区暮云街道楠竹社区和美星城小区原有的平静，对于这个成立不到半月的年轻社区而言，面对责任大、任务重、人员新的现状，如何群防群控，筑牢疫情防控的“铜墙铁壁”，这无疑是个巨大的考验。

志愿服务，当好小区居民“服务员”

在疫情防控的关键时刻，热心居民王朝晖主动请缨，协助小区防疫指挥部筹建志愿者队伍，在微信群里率先发出疫情防控志愿者招募倡议书，得到了小区业主的热烈响应，第二天便有40余人接龙报名，一抹抹暖暖的“志愿红”闪亮出现在抗疫最前沿，有的顶着烈日在核酸采样点维持秩序、录入居民核酸信息；有的在小区楼道、广场等重点公共区域义务消杀；有的负责线上统计居民采购信息；有的负责线下分发居民采购的蔬菜、药品等生活物资。截至11月19日，小区疫情防控志愿者人数已达67名。

（志愿者为居家隔离居民“跑腿”代购和运送生活物资）

居民安心，当好疫情防控“接线员”

“要保持社区电话24小时畅通，随时接听电话，我们辛苦一点，辖区安全一点，居民就安心一点，这样居民心里才能踏实。”楠竹社区党委书记向洪兵说，为了及时应对居民报备求助，社区工作人员实行24小时轮班值守，电话24小时畅通，以便应对突发情况。

“喂，您好？好的，我马上到！”凌晨1点多，值班的社区工作人员杨芳竹接到疫情防控中心电话，他们上门接送某居民去集中隔离，却联系不上该居民。杨芳竹马上联系了该片区的党员志愿者一起马不停蹄的抵达居民所住楼栋，为疫情防控中心带路，最后敲开了此户居民家的大门。

（志愿者对小区重点公共区域常态化义务消杀）

严防小区，当好门岗查验“守门员”

“进出公共场所，请您带好口罩”、“这是疫情防控的相关知识宣传单，请您认真阅读，做好相关防护”、“麻烦您出示下您的健康码和24小时核酸检测结果”……这些是疫情管控升级期间小区各门岗查验需要做的事。每天早晨天刚朦朦亮，党员志愿者、社区物业人员就已到岗值守，对出入居民逐一查验健康码和核酸检测结果，宣传疫情防控政策，有些业主不理解防疫政策，想要出去“溜达”，志愿者们便耐心地解释，缓解他们的焦虑情绪；有些年龄大的老人，不会操作手机，志愿者们就细心地帮助老人操作。到了晚上八点，负责小区门岗值守和巡逻的志愿者依然坚守岗位。

（社区志愿者对出入居民逐一查验健康码和24小时核酸检测结果）

微信群里的一个个任务接龙，抗疫战线上的一份份爱心物资，烈日下挥洒的汗水、风雨中淋湿的背影、还有那群可敬可爱的“红马甲”……在和美星城小区里到处都是美丽的身影、坚定的步伐、勇敢的“逆行”，正是这一个个感人的瞬间，拉近了小区邻里之间的距离，温暖着众多业主的心，成为抗疫战场上一道靓丽的风景线。

一审：徐蓉

二审：张福芳

三审：周小雷

作者：通讯员 吴笛

责编：徐蓉1

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