湖南日报·新湖南客户端通讯员 周睿 顾丹 蒋涛谦

张灯结彩，欢度佳节。今年的国庆节，湖南医药学院第一附属医院火红的灯笼，鲜艳的标语，营造出浓浓的节日氛围。在享受假期的同时，湖医附一广大医务工作者坚守着岗位，忙碌在门诊病房，奋战在手术台旁，用爱心和担当默默守护着人民群众健康。

为更好满足患者诊疗需求，湖医附一医院提前加强谋划，深入开展国庆节“无假日医疗”行动，实现服务窗口前移，在严格做好疫情防控的同时，采取诸多举措改进门诊及住院服务流程，努力确保诊疗服务“不断档”，群众就医“不打烊”。

假日无休，“医”然坚守保障患者需求。为保障患者在节日都能正常“看医生”，医院所有门诊诊室正常开放，10月1日至7日假期内继续实行“无假日”医疗服务，急诊、发热门诊24小时应诊，核酸检测点24小时开放，检验、超声、放射等医技检查项目正常进行。医院门诊部与各科室充分做好人员排班准备，以患者需求为导向，相较于往年国庆期间部分科室全休的安排，今年各医学、医技、药学等科室均加强了人员轮值排班的力量，临床科室的医务人员更是主动请缨，请求在岗为民服务，努力保障患者看完门诊后的检查需要，尽可能让患者一次就诊完成检查，避免二次来院就诊。

转变作风，卓越服务力争患者满意。为进一步转变作风，提升群众就诊的满意度，湖医附一医院以开展“三整顿两提升”作风建设专项行动为契机，深入推行卓越服务行动，为患者健康保驾护航。一方面，医院以加强门诊窗口服务和出诊医师管理、完善便民服务设施、改善服务环境、提升就医体验等为主要内容，出台了16项卓越服务举措，有力改善患者就医服务体验。另一方面，医院根据国庆节病人流量情况和就诊时间规律，及时调整出诊医师数量及时间，在高峰时间增加出诊医师人数，实行一站式服务中心窗口坐班，为患者答疑解难，提供咨询和办理服务，并积极推行多学科联合门诊，有效满足疑难复杂疾病患者需求，得到了广大患者的一致“点赞”。

强化责任，履职担当守护患者健康。为进一步强化疫情防控责任，湖医附一医院严格落实疫情防控措施，加强储备防疫物品，确保定期消杀措施不间断，健康宣教不间断；在节日期间不断加强重点科室、重点部门的医疗安全工作，严格排查可能出现的传染病病例；为能及时应对国庆假日期间可能发生的重大突发性公共卫生事件，保障应急救护处置工作及时、有效开展，湖医附一医院应急小分队处于24小时待命状态，确保随叫随到，消杀设备、防护器材、急救药品和器材等性能完好，即拿即用。

岁月静好的背后，恰是无数奉献者的负重前行。湖医附一广大医务工作者用“坚守”的职责和“担当”的底色，用奋战忙碌的身影和无怨无悔的付出，全力以赴投入到节假日医疗服务工作中，全心全意为患者健康保驾护航，交上了一份满意的职业答卷。

一审：雷鸿涛

二审：黄巍

三审：肖军

责编：雷鸿涛

来源：新湖南客户端