金鹰报·新湖南社区频道记者 李祯媛 通讯员 李方敏

作为新业态、新就业群体代表，快递外卖小哥每天奔波在大街小巷、商圈楼宇，成为服务市民生活、助力城市发展的重要力量。如何让这些“新市民”提供便民服务的同时，又能感受城市温暖、参与基层治理?今年，长沙市岳麓区望月湖街道湖东社区党总支交出了“服务为先、同步聚力”的治理答卷，通过三项举措，高标准打造了有温度、有内涵的“红色之家”，助力“治理之速”。

配强设施，为阵地“加温”

“送餐空隙可以免费给电瓶车充电，中午可以在这里吃饭、喝水、休息，真是太贴心了。”刚刚完成配送工作的外卖小哥杨杞梁说起湖东社区“红色之家”，不由得竖起了大拇指。

建设“红色之家”，是湖东社区党总支推动新业态、新就业群体融入党建引领社区治理的一项创新措施，今年3月，在区、街道的支持下，社区党总支投入资金20余万元，将紧邻社区公共服务中心的空置房屋建设成为服务快递外卖小哥的“红色之家”。为了有针对性地解决快递外卖小哥面临的充电难、饮水难、休息难等问题，在开工建设前，社区党总支通过征求快递外卖小哥代表以及物流企业的意见，最终按照“十个一”标准升级“红色之家”，即在站点配备一套桌椅、一台饮水机、一套冷暖电器、一个应急药箱、一处手机充电区、一所健康驿站、一个免费WiFi、一项暖心承诺、一个诚信号召。在站点周边，社区党总支不仅安装了集中式充电桩，还把站点外的小花园改造为“平安骑士”普法广场，社区公共服务中心的图书阅览室、远程电教室、文化活动室也向快递外卖小哥免费开放使用，进一步方便快递外卖小哥给电瓶车充电及阅读、休息。

整合资源，为服务“加码”

岳麓区人民法院是湖东社区的区域化党建共建单位，每周三会联合社区党总支在“平安骑士”普法广场集中开展普法“微宣讲”，每月28日还会在站点提供免费的法律咨询服务，解决快递外卖小哥面临的法律难题。

“站点基础设施建设好后，我们在做好日常维护的同时，就更加注重服务内容的增加、服务质量的提升了，尽力方便这些小哥。”湖东社区党总支书记、居委会主任李方敏介绍，除了联合岳麓区人民法院为快递外卖小哥提供法律服务外，还联动中南大学湘雅三医院、社区卫生服务中心等共建单位，在站点设立智慧健康亭、心理减压区，为快递外卖小哥提供健康体检、心理咨询、核酸检测、疫苗接种等服务。此外，社区党总支还动员退休党员高燕利用自身手艺，发挥余热，开通了“爱心缝补线”，即每周五在“红色之家”为大家免费缝补衣物，让快递外卖小哥感受到家的温暖，更有归属感。

社区退休党员高燕为快递外卖小哥免费缝补衣物。

凝聚力量，为治理“加速”

在“红色之家”有一个特别的区域——积分兑换奖品超市，即快递外卖小哥参加一次社区公益活动或者发现并上报一次突发事件均可获得相应积分，每月每季度根据积分情况，可在奖品超市兑换米、油、雨衣、头盔等生活或工作必需品。

为了发挥快递外卖小哥走街串巷、熟悉路况的独特优势，湖东社区党总支在组建以党员牵头的“平安小哥护航志愿服务队”的同时，更是通过实行“积分兑换奖品制度”，提升快递外卖小哥参与社区治理的积极性。

在社区党总支的引导下，快递外卖小哥在按规完成配送时，还化身为政策宣传员、文明劝导员、信息报送员、安全巡防员，让社区党总支能在第一时间发现问题、解决问题。目前，已有20余名快递外卖小哥加入志愿服务队，发现并上报突发事件20余起、参加各类志愿活动30余次、协助街道或社区解决问题10余个，真正成为党建引领社区治理的“流动加速器”。

责编：曾金春

来源：新湖南客户端