湖南日报·新湖南客户端8月13日讯（通讯员 刘超 王志成）公立医院高质量发展如何把握前行方向？如何找到发展路径，提高发展质量和效能？8月12日，湘潭市中心医院“惠景大讲堂”《医院高质量发展下的卓越服务》专题讲座开讲，湖南省卫生健康委党组副书记、副主任祝益民受邀为大家授课。

祝益民认为，根据国家、省内相关政策和实施要求，公立医院高质量发展需要实现从规模扩张型向内涵建设型发展，从数量提升型向质量效益型发展，从注重经济效益向提升竞争力发展，从粗放式经营向集约化管理发展，要把满足人民群众多样化服务需求作为出发点和落脚点。

祝益民从卓越服务的内涵与目标等方面，结合自身管理经验，联系医院工作实际和国外先进模式进行了深入浅出地讲解。他指出，卓越服务是比优质服务更高一层的目标。公立医院高质量发展服务先行，需打造“患者至上：人民生命健康安全”的全新服务模式，坚持人民至上、生命至上、健康至上、安全至上，构建以“卓越管理——让患者更安全，卓越医疗——让诊疗更有效，卓越护理——让病人更舒适，卓越人文——让医患更忠诚”为目标的卓越服务体系。

湘潭市中心医院党委书记夏红主持讲座。他说，这堂授课信息量特别大，包含了技术、质量、管理、服务、文化等方方面面，特别是通过故事和案例灌输了卓越服务的理念和深刻内涵。他希望全院医务工作者朝着实现高质量发展区域医疗中心的梦想去践行，去奋斗。

参加学习的人员纷纷表示，这堂精彩的授课上接天线、下接地气，既有高屋建瓴的谋划，又有具体操作的方法，结合真实故事和案例，令人深受启发、受益匪浅。

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