原标题：海拔1092米的张家界景区，建起工会户外劳动者爱心驿站——

你服务游客，我服务你

湖南工人报全媒体记者  余  莎

张家界国家森林公园深处武陵山区腹地，群峰环抱、云雾缠绕，景区平均海拔达1000米，是《阿凡达》电影取景地之一。而在核心景区黄石寨，海拔1092米的神来峰顶上，伫立着一间青砖飞檐的精致小屋。它点缀在粗犷群山之中，四周树木繁茂，外墙红木窗上方有一排亮眼的大红字：黄石寨景区基层工会户外劳动者爱心驿站。

6月28日上午10点40分，黄石寨景区管委会综合执法中队队员龚晓芬结束了当天的第一轮巡逻，来到该驿站，她接了杯温水，在沙发上休息。“现在学生陆续放暑假了，来景区的游客明显增多，安全巡逻提醒和帮助游客处理紧急事务也更频繁。这里海拔高，又在景区里，轮岗之前我也不方便去哪，多亏有了这个驿站，可以让我歇歇脚。”她边整理身上浅蓝色制服，边告诉记者。

黄石寨景区内设置了执法大队、保洁人员、咨询台等多个工作岗位，他们身着不同颜色的工作制服活跃在景区各个角落，为前来一睹武陵源真容的数百万游客提供全面服务。景区户外工作者常常在千米森林深处巡逻、在云中观光步道清洁，或在山腰奇峰施救……哪里有游客需要，他们就在哪里。

为给景区户外劳动者提供休息与应急场所，让他们在山上“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚、临时避雨”，在省、市、区及黄石寨景区几级工会的推动和努力下，今年2月，黄石寨景区基层工会户外劳动者爱心驿站成立了。驿站内设置三个房间，配备了空调、烤火炉、桌椅、微波炉、饮水机、应急药箱等设备设施。

“夏天这段时间来避暑的工作人员最多，户外劳动强度大，他们工作间隙常来这里乘凉小憩。”黄石寨景区基层工会户外劳动者爱心驿站工作人员张梅香介绍，驿站还免费提供烤火炉和被子，“山上天气变化快，有时候雨突然就下来了，户外劳动者很容易淋湿，特别冷，他们就来这避避雨、烤烤火、烘干衣服，我也会赶紧多烧一些热水提供给大家。”

除了天气等自然因素，在山中景区的户外劳动者还可能遭遇险境。顶平坡陡的宽厚构造，让黄石寨成为绝佳的观景地点。然而风光俊美藏着无数险峰，天黑之后森林中气温骤降，树木遮天蔽日，蛇类等野生动物出没更加频繁，周围还有悬崖峭壁，夜里不适宜人类停留。

6月的一个晚上，黄石寨景区管委会综合执法中队队长邹黎明通过监控发现，山顶有游客扎起帐篷准备露营，当天夜里有雨，情况十分危险。他立即前往山顶提醒游客，并帮助他们转移到安全地带。完成工作任务已经是晚上9点多，在返回岗位途中，山路湿滑，他不慎摔入灌木丛中，滞留在了神来峰顶附近。

得知情况后，黄石寨景区基层工会户外劳动者爱心驿站志愿者们立刻前往寻找邹黎明并拨打120，大家使用担架把他抬下山，直到把他护送上救护车。“对我们常年在山上工作的人来说，工会户外驿站不仅是帮忙，有时候还救命！”已康复出院的邹黎明感慨万千。

“景区里的户外劳动者默默为游客、为武陵源奉献，他们用心关爱着游客，工会也用驿站关爱着他们。”武陵源总工会相关负责人告诉记者。

不仅做户外劳动者的港湾，黄石寨景区基层工会户外劳动者爱心驿站还常常收到户外游客的求助，张梅香说：“比如包被猴子抢走了，写生画画的学生想找热水吃泡面，我们都尽可能提供帮助和服务，工会的关爱是普惠的。”

7月2日，张家界武陵源核心景区进山人数和购票人数双双突破单日1万人，我省旅游业复苏加速。“景区做好了迎接八方游客的准备，我们工会户外劳动者爱心驿站也将一如往常为景区户外劳动者守候。”张梅香说。

责编：陈丽丹

来源：湖南工人报