▲怀化市委常委、常务副市长陈旌宣布“怀化营商通”正式启用

湖南日报·新湖南客户端6月28日讯(记者 周紫云)6月28日上午，“怀化营商通”微信公众号启动仪式举行，市委常委、常务副市长陈旌出席并宣布“怀化营商通”正式启用。

为营造一流营商环境，加强政府数字赋能建设，2021年7月，市优化办牵头组织研发优化营商环境平台建设。近一年的建设，平台由最初的“码上监督马上办”投诉举报平台升级为当前的“怀化营商通”平台。

市优化办主任张军明介绍，“怀化营商通”集“政策通、投诉通、工作通、办事通、信息通”五大功能板块于一体，是以深化政企互动为纽带，以全力服务企业为主题，以办好营商一件事为目标的便民利企平台。

▲启动仪式现场

“政策通”着眼于提升惠企政策的企业知晓度和兑现便捷度，目前归集6900多条国家、省、市惠企政策，并将根据政策类别、发文单位、行业分类、面向对象等信息，分门别类统一发布、精准推送到2070个“四上”企业，真正实现政策解读“零距离”，政策兑现更便捷，让广大市场主体及时享受到政策红利。

“投诉通”着眼于畅通企业群众反映情况投诉举报渠道，链接 “码上监督马上办”投诉接口，实时记录、受理、交办企业诉求，实现政府与企业之间可随时随地“无障碍”沟通，做到企业诉求第一时间响应、第一时间处理、第一时间反馈，切实维护企业合法权益，最大限度提升企业满意度。

“工作通” 着眼于实现各级各部门工作贯通、政令畅通，推进国家、省、市优化营商环境工作任务的落实，当前还包含企业满意度问卷调查、企业家绿卡管理等功能。

“办事通”着眼于优化企业群众到政府及其部门办事环境，当前主要链接政务服务平台“一件事一次办”，实现不动产、民政、文化、交通、司法等部门特色应用一键查询，医疗服务、生活缴费、社保缴费、自来水报装、工程建设项目等296项高频便民利企服务事项在线办理，为企业和群众带来更暖心、更高效、更便捷、更智能的服务体验。

“信息通”着眼于拓展区域政务和公共服务视野，动态推送国家、省内外、怀化市及县市区优化营商环境工作经验做法和进展成效，为营商环境建设提供实践依据及示范案例。

“‘怀化营商通’的启用，让我们感受到政府的贴心服务，政策通、投诉通、工作通、办事通、信息通是我们企业所求所盼所愿，是帮助企业解决难题、渡过难关、恢复生产经营的最实用最管用的举措，将大大提振企业发展信心和创造活力。”作为省、市两级营商环境监督测评员，怀化柒星房地产集团公司董事长施煜心里感到特别激动和温暖，她说，“深切感受到市委、市政府抓营商环境的高度、温度和力度，大力营造一流营商环境的愿景和决心。”

市委常委、常务副市长陈旌说：“‘怀化营商通’不仅是我市成功实现政府数字赋能的重大突破，也是我市提升政务服务水平、助推企业发展的有效实践，将进一步打通政企沟通壁垒，架起政企互动桥梁，有效解决惠企政策推送不够精准、投诉举报不够畅通、项目申报不够全面、企业群众办事不够便捷等问题，必将为加快打造一流营商环境、推动高质量跨越式发展提供更为精准、有力的支撑。”

责编：周紫云

来源：湖南日报·新湖南客户端