新湖南客户端6月17日讯（通讯员 向佐刚 徐森荣）“作为在慈利县从业的异乡人，税务部门热情贴心的服务，让我们心里暖暖的，在慈利找到了家的归属感！”6月17日上午，中铁二十二局集团第四工程有限公司财务负责人周小明一行代表该公司将一面绣有“真诚服务暖人心，排忧解难办实事”的锦旗送到了国家税务总局慈利县税务局党委书记、局长向建设的手中。

5月22日，周小明到所属的慈利县零阳税务分局咨询耕地占用税复垦退税事宜。分局工作人员了解到他的来意后，慈利县税务局零阳税务分局的工作人员驱车数公里上门辅导核实情况，面对面、手把手的指导准备资料，周小明非常感动，他说：一杯清茶、一声问候，暖到了他的心里。

周小明于5月23日16时许前往慈利县税务局办理耕地占用税复垦退税事宜，由于工地离县城远，他赶到办税厅时已临近下班时间，周小明显得有点焦急。“您好，不要着急，我们一定帮您办理好业务！”办税大厅工作人员说着，周小明悬着的心放了下来。工作人员首先认真核对了周小明提供的资料，然后再到金税三期征管系统中为他修改报表，并指导他在电子税务局发起退税流程，受理了该笔业务后告知周小明：业务受理后，所有的流程包括与中国人民银行的对接手续等，都会在税务局内部进行流转，不需要他再自己跑路了，他只需要在家等待退款即可。所有流程走完后，早已过了下班时间，周小明不好意思遂邀请工作人员一起吃个晚饭，工作人员果断的拒绝了周小明邀请，并表示：延时服务是常态，他只是做好了自己的工作，不用放在心上。

管理团队的专业热情，办税大厅的贴心服务，让他非常感动，作为一名在慈利县工作的异乡人，让他感受到了在家乡的温暖。于是便发生了开头送锦旗的一幕。

锦旗的背后凝聚着慈利县税务局对优质服务和优良作风精益求精的不懈追求。金碑银碑不如纳税人的口碑，一直以来，慈利县税务局坚持以纳税人为本服务的理念，不断优化创新纳税服务举措，提高纳税人满足感和幸福感，受到社会好评。

慈利县税务局负责人表示：“今后，慈利县税务局将继续精准发力，把方便带给企业，把满意留给纳税人！”

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