湖南日报全媒体记者 徐亚平 通讯员 欧阳林

近日，33岁的岳阳女孩李会面带微笑，步入岳阳楼景区。阳光温柔地映衬在脸上，再就业的李会，焕发着青春活力。

受疫情影响，李会曾处于失业状态，每月靠领取失业金维持生计。今年3月，岳阳市人社局就业服务中心失业保险所副所长邹瑞龙，得知岳阳楼新文化创意有限公司招聘，立即与湖南省湘辉人力资源服务有限公司对接，从岳阳市本级失业人员中推荐13人应聘，4人被录用。李会有幸入选，她从基层员工做起，仅两个多月，就成为销售助理，月工资5000多元。

失业保险所，本只负责失业金的发放，却也当起了“红娘”。岳阳坚持把保障民生放在首位，建立完善的就业创业服务体系，市人社局密集出台一系列稳就业、保就业政策，确保服务跟进，推动多方信息互通、资源共享、发展并进，以就业之稳确保经济之稳。今年前5个月，岳阳市新增就业1.86万人，完成年度目标任务的31.57%，同比增长1.93%。

就业创业渠道“阡陌纵横”

“您好，我想开一家文化传播公司，但不知从何入手，您可以给点建议吗？”近日，一位青年来到岳阳市就业（人才）服务中心，向“宋建明职业指导大师工作室”咨询。工作人员耐心解答，指点迷津。

宋建明在创业就业行业中工作多年，具备国家高级职业指导师及国家职业技能等级认定高级考评员资质。今年3月，岳阳市人社局以宋建明命名，成立全省首家政府公益类职业指导工作室，免费为求职者一对一进行指导，为他们规划职业生涯，提供精细化和个性化服务。

岳阳市就业（人才）服务中心负责人徐波介绍，工作室依托“三微一端”网络平台，提供远程服务。目前，已为500余名求职者提供指导、咨询、测评等职业指导服务，并与50余家企业达成合作协议。

稳就业，事关发展大局和民生福祉。岳阳面向181个基层单位开展省级充分就业社区（村）建设，今年组织370人参加业务培训；举办第二届全国公共就业服务专项业务竞赛湖南省选拔赛，巩固提升基层公共就业服务能力；每周通过岳阳人才信息网微信公众号、湘北人才市场抖音号等，发布岗位需求信息，今年已举办线下招聘会8场、线上招聘会6场，提供4.1万个岗位，吸纳1200家企业入场招聘、2.4万多人进场求职，达成就业意向5200余人，先后组织159家企业赴湖南理工学院、湖南工学院揽才，达成就业意向900多人。

为了优化扶持创业“生态圈”，岳阳今年开办SYB、直播带货、乡村领雁创业培训班20期，培训学员610人次；持续输出创业公开课、创客沙龙、“江湖夜雨”专栏等创业服务，就业创业渠道呈现“阡陌纵横”态势。湖南名墅建筑科技有限公司总经理王攀参加直播带货培训班后，半年内销售轻钢别墅40多套，产生效益超2000万元。

打通服务“涵洞”，提升幸福指数

“贺科长，我去趟人事科办事，半个小时就回来。”5月26日，市政务中心人社窗口工作人员周杰向该局窗口负责人贺伟奇报告。

“好的，但请注意办好考勤手续，不误窗口服务。”贺伟奇回复。

离岗半小时也请假，这是岳阳市人社局加强驻政务中心窗口管理后的细微变化之一。

3月起，该局深入践行“走流程、解难题、优服务”行动，党组书记、局长林治学带头来到窗口，以普通工作人员和办事群众的身份进行“失业金待遇申领”等流程体验。

“流程是否方便？”林治学随机问办事群众。

“非常方便！”群众回答。

林治学又去询问其他市民。当得知窗口服务还存在一些小问题，如有时排长队，个别工作人员服务不到位等。他深入调研，带着贺伟奇等人制定集基本制度规范、服务转型升级、绩效评估细则等12大块内容于一体的《驻政务中心窗口管理考核办法》，从优化服务格局、紧抠管理细节入手，推进人社政务服务标准化、规范化、便利化。

“服务民生，打通服务‘涵洞’，提升群众的幸福指数，也是保障民生的一个重要方面。”林治学说，“老百姓来办事，要一张笑脸相迎、一份热情相待、一门心思服务、一份责任落实，帮助每一个企业和群众办好业务。只有老百姓满意了，我们的工作才算做好了。”

5月中旬，岳阳长炼机电工程技术有限公司账户上，收到一笔70余万元的资金。与此同时，岳阳还有445企业收到数额不等的资金，总额达2亿多元。长炼机电公司相关负责人笑称：“悄无声息就收到‘稳岗返还’资金，让我们少走了很多程序。”

根据中央、省里精神，岳阳市下发2022年第一批失业保险“稳岗返还”资金，帮助岳阳市服务行业困难企业渡过难关，杜绝大规模裁员减员现象。以前，要获得这笔资金，参保企业必须提交申请，走一套流程；如今，岳阳直接在系统里搜索，主动找到符合条件的企业，一一核查报送相关负责人批阅后，资金便可直接发放。

今年，岳阳还针对全市10个重点产业园、32个重大产业项目和纳税50强企业，指定专人“点对点”服务，为企业提供“一对一”政策咨询、用工指导和岗位推荐等就业服务，及时帮助企业招工稳岗；将9个重点产业园区纳入调查体系，引导和支持劳动者在重点园区实现就业。

责编：曹婕妤

来源：湖南日报·新湖南客户端