湖南日报·新湖南客户端5月12日讯（通讯员 唐弘毅）5月10日，农行湖南永州分行“师徒制”第一批师徒认领结对仪式上，16名新晋客户经理分别与自己的师傅结成师徒关系，开启师傅带徒弟、手把手促成才，打造过硬服务乡村振兴专业金融队伍的竞技大幕。

今年来，该行将“定位服务三农、助力乡村振兴”作为主打业务，急需具备专业素质的客户经理。他们着手通过建立“师徒制”，充分发挥优秀业务骨干师傅的“传、帮、带”作用，建立常态化、可持续的培训、实践活动，提高业务客户经理素质，为金融支持乡村振兴做好人才保障。

首先建立“师傅库”。从大客户部、公司部、三农部、机构部、个贷部、信用管理部六个部室中，挑选16名业务骨干组成师傅库。再从全行11个县区支行选出48位从事个人、法人信贷的新晋客户经理作为徒弟，本着双方自愿选择原则，采取“一对一”模式，彼此建立师徒关系。师徒关系一旦确立，不得更改，师傅负责徒弟全流程学习、评价。

师徒制明确规定：师傅可以从全行推荐的拟使用的客户经理中挑选徒弟，报市行备案建立师徒名单制。作为师傅，负责制定徒弟的学习计划及工作计划，传授徒弟自己掌握的理论知识、实操技能、工作方法，做好带徒弟的学习和工作记录。要经常安排具体的客户案列，给徒弟进行营销、调查、组织资料、放贷全过程学习。师傅在带徒弟期间，对于屡教不改或者不用心学习的徒弟，经向单位负责人或上级行行领导申请可以选择更换徒弟。

此外，师傅还得履行建议及评价义务。可以根据徒弟的表现和潜力，对徒弟的绩效考核、岗位调整等方面给予建议。同时，师傅要定期对徒弟的表现给予中肯、客观的评价。聘期结束，应对所带徒弟进行期终评价。

对徒弟角色的新晋客户经理，也作出了相应要求：一是遵守各项规章制度，安心本岗位工作，虚心向师傅学习，接受师傅指导和管理，主动沟通，定期汇报工作进展及学习心得；二是积极参与师傅安排的培训和实践活动；三是严格按规范和程序执行工作要求，虚心请教工作中的疑难问题。

为确保师徒制早出成果、徒弟学到真本事、快出师，该行师徒学习采用集中上课的方式进行，对学员进行全方位的信贷知识培训；再由师傅安排具体实践操作，指导徒弟独自完成全过程，让每一位学员都要亲自发放一笔不同类型的贷款，确保每一位学员都学得会、学的专、学的全，并学以致用。

责编：吴方明

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