湖南日报·新湖南客户端5月25日讯（通讯员 蒋家龙 石秋明 何永鑫） “我眼睛看不清，写字也不会写，多亏了帮代办工作人员的帮忙。”刚办理完退役军人优待证的老爷爷感激的说。近日，江永县源口瑶族乡为退役军人和其他优抚对象办理优待证，特意组建了流动办理优待证帮代办队伍，到路远的各村政务大厅设点办理优待证，让群众不用出村，即可办理。

由于办理过程涉及资料填写、信息采集、照片采集等步骤，很多退伍军人已是花甲之年，视力不好，写字也不方便，政务大厅特意组织帮代办人员帮忙，很快就把优待证办好了，不但节省了来访群众的时间，既方便距离乡政务大厅远的村（社区）居民办理优待证，又提高了窗口人员的办事效率。

自开展“帮代办”服务工作以来，江永县三级（县、乡、村）“帮代办”服务企业群众6万余人次。该县“帮代办”队伍致力让每一个办事群众所办事项顺畅起来，再难的事也不再难办，这样的贴心服务，让政务服务有“速度”和“温度”，让办事群众高高兴兴来，轻轻松松办好事。

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