湖南日报·新湖南客户端通讯员 庄婷婷

国网湘潭信通公司坚持以需求和问题为导向，深入推进“减负提效、赋能创新”专项行动，落实数字化转型升级和基层减负工作要求，通过全方位开展需求征集调研，深入挖掘基层一线工作难题，组建 RPA 柔性开发队伍，采取“抢单制+积分制”策略，充分调动员工积极性，大力开发可直接提升基层便捷度、获得感的“小而精、响应快、成果美”微应用。

截至5月底，该公司已有 RPA 场景 32个，已建成场景覆盖人资、财务、生产、营销等多个专业，数量在全省排名靠前，最大限度发挥数字化赋能作用，帮助基层更快更好响应业务需求，提高作业效率效益。

ETC自动对账提升财务人员对账效率

“新研发的数据工具真是太好用了，大大提升了ETC对账的工作效率！” 4月11日，该公司信通专业青年技术骨干自主研发的ETC自动对账机器人，一经交付投入使用，就得到了财务人员的一致好评。这也是该公司实行数据产品“揭榜挂帅”遴选项目经理以来，首批完成交付使用的研发成果。

2021年底，随着原有ETC虚拟户被取消，所有车辆ETC都将在基本户上进行扣款。流水笔数、车辆多，财务人员需要手动输入车牌号、日期，下载后再一张张登记发票号码、金额，一台车就需要耗费数个小时，对账工作量大。该公司通过调研了解到该需求后，本着“小快美”的原则开发实用数据产品，最终项目从立项到交付仅耗时20天，研发的数据产品界面美观、易于上手。

使用 RPA 应用后，有效减少重复繁琐的人工发票导出、校验、录入及对账工作，单月单车用时缩短至两分钟，单次效率提升 20 倍以上，极大减轻了业务人员月底 ETC对账工作负担，ETC报账资料整理时间从3天压减至1天。

工资条自动点对点发送减轻人资工作负担

以往人资部薪酬专责发送工资条信息，需要人工从工资总表中将信息一条条进行分割，保存为单独文档，加密后，在内网邮箱一对一发送给员工个人，再将文档密码以短信发至员工手机。整个流程重复繁琐，在非常顺利的情况下，仅发送完本部一百余人的工资条就需要耗费4个小时，急需运用数据工具减负提效。

针对此需求，该公司信息班开发了一款工资条自动点对点发送RPA，能对工资条进行自动拆分、加密、一对一发送邮件和密码，实现了大量手工活动的去人工化。据人资部相关负责人介绍，使用该RPA工具后，10分钟就能完成机关本部人员的工资条发送，工作效率比以往提升了24倍，节约了人力资源成本。

数字化共享平台推动通信专业数字化转型

“今日35kV杨林变工作内容如下：通信光缆进站检修施工；调度电话故障处理……” 每天早上7:30，该公司班组长都会收到类似这样的工作提醒短信。这是今年该公司自主研发的数字化共享平台发来的工作提醒短信。

平台实现了通信专业规划、建设、调度、检修、运行等基础数据的资源共享，根据时间、地点两个维度，对工作任务进行梳理整合，以短信方式发送给各班组负责人，帮助其合理安排工作任务，确保工作开展更高效。

同时，数字化共享平台打破原来数据面广，多人填报管理，数据应用效率不高的传统模式。通过平台数据由源头责任人录入，实际处理人员更新，专责督导、闭环，实现人人看得到数据，零距离信息沟通，整个管理过程透明清晰，形成高效联动闭环机制，提升工作质量、提高工作效率，推动数字化形势下的通信业务转型，助力“减负提效，赋能创新”。

该公司负责人表示，下一步，将深入推进“转抓强”攻坚工程，持续聚焦各专业部门与基层单位的数字化需求，以科技创新为动力、以数字技术为支撑，聚焦“小快美”微应用成果转化的实用目标，深入推进“业数融合”，培养打造大数据专业的人才队伍，加速“减负提效 赋能创新”数字化发展步伐，为公司高质量发展贡献信通力量。

责编：曹漾

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