本报讯（通讯员 宋玥）“你们来得太及时了！我的血汗钱差点就打水漂了，感谢你们！”长沙市民王女士激动地说。近日，长沙市公安局天心分局城南路派出所民警紧急叫停，用时35分钟，从京东“客服”手上夺回王女士被骗的12.4万元。

3月27日14时14分，城南路派出所接到报警称，辖区居民王女士疑似遭遇网购退货类诈骗。社区民警王东泽、刘定艳立即出警。当民警到达王女士家中时，王女士正在与其丈夫因退货验证码发生争执。

王东泽冷静并快速地开启了教科书式的劝导：“听我讲，第1件事，立马停止你手上的行为，第2件事，把你和对方所有聊天记录给我看。”

经了解，王女士在10分钟前，被假冒的京东客服套取了网上银行的支付密码，目前已被转走6.2万元。14时35分，王东泽通过紧急联系京东平台冻结款项流转，将王女士首次被套取的6.2万元成功追回。

经询问得知，王女士收到一条京东退货短信，需要本人提供手机验证码。民警介绍，这是诈骗分子套取银行支付密码的一种方式。当第1次验证不通过，王女士准备给诈骗分子发送第2次验证码时，被民警成功阻止。随后，刘定艳向王女士及家人宣传普及了当下典型的“网购退款”“转账汇款”等典型的电信诈骗案例及诈骗手段，将并让其全家下载国家反诈中心APP守护自己的“钱袋子”。在民警的耐心解说下，王女士才意识到自己险些被骗，对民警的及时帮助表示感谢。

责编：罗霞

来源：法制周报