文/视频 三湘都市报·新湖南客户端全媒体记者 叶竹

“成为疫情防控的志愿者，还有一个比较特别的原因，本来打算在3月25日那天，向女友求婚。”4月23日，来自长沙市岳麓区的志愿者胡永东在疫情防控指挥部值班室的热线电话前忙碌着。“五一”假期临近，不少有返乡打算的人致电询问相关防疫政策。

由于本轮长沙疫情，原本准备在母校向女朋友求婚的他，不得不将惊喜延迟。3月下旬至今，这位24岁的小伙子参与防疫志愿工作超过200个小时，接听了上万次热线电话，“希望疫情早些散去，再还女朋友一场浪漫的求婚。”

4月26日，在三湘都市报联合阿里巴巴天天正能量推出的优秀抗疫青年志愿者评选活动中，胡永东被评为“优秀抗疫青年志愿者”。

接听万余通热线电话，“吃冷饭”是常态

3月22日，一份志愿者招募公告，让求婚愿望落空的胡永东萌生了投身到疫情防控的想法，申请成为岳麓区青年突击队队员。防疫调度中，得知岳麓区新冠肺炎防控指挥部值班室的24小时热线电话接听压力大，胡永东主动提出接听热线。“晚班志愿者少，我更多值守的是晚班，每次16个小时。”一个月来，胡永东总计志愿服务时长超过200个小时。

在热线志愿服务中，本省和外省的群众纷纷致电值班室热线，咨询疫情相关问题，胡永东经常忙到没有时间吃饭。“4台电话，高峰时24小时都在响。”最忙的时候，胡永东在值班的几个小时内可以接到上千个电话。“我们最多时一分钟能接5到6个电话。有的群众反映打不进来，就是显示正在通话中。”刚挂断一个电话不到1秒，下一个电话就接进来，胡永东争分夺秒，帮助热线群众解决他们的诉求，“盒饭送到手边，刚刚扒两口，电话又打进来了，饭都凉了还没吃完。”

胡永东粗略算了一下，接听的热线电话多达万余通。想到自己的一个电话能为长沙疫情防控贡献一份力量，胡永东就铆足了劲，“每次接到群众的求助电话并能帮其解决困惑或问题，我就觉得一切都很值。”

半夜一通来电，他及时反馈隔离红码群众

深夜时分，向街道社区反映，将流落街头的红码人员隔离；凌晨一点半，耐心听着对住宿条件不满的隔离群众讲了两个小时，白天又收到这位群众的道歉……在成千上万个电话中，胡永东看到自己的及时反馈解决了群众的问题，特别欣慰和感慨。“3月28日晚上11点多，我接到两位50多岁务工群众的求助电话。因为不会使用智能手机浏览新闻，他们路过了封控区。晚上7点多。在乘坐公交车时，他们在司机帮助下扫码才发现自己健康码变成了红码，被告知不能乘坐公交车，只好在街头徘徊，几个小时后，才辗转得知并拨通了值班室电话。”

这通来电，让胡永东想到了和这两位务工者差不多年纪，远在广东工作，不太会用智能手机的父母。“如果是我自己的父母遇到这样的情况，我该多着急啊。所以希望尽我所能，尽快帮助他们。”两位务工人员讲的是方言，胡永东耐心跟他们沟通交流，及时联系岳麓区望城坡街道，引导他们进行隔离，后续也进行了服务跟踪。”胡永东介绍，“3月29日的凌晨1点多，他们被集中隔离，避免防疫工作出现遗漏，也避免了他们流落街头。”

获评“优秀抗疫青年志愿者”，求婚计划再次提上议程

“现在长沙疫情被控制住了，城市又热闹起来，我的终身大事又要再次提上议程了。”4月26日，胡永东有点害羞地表示。

24岁的胡永东从事互联网新媒体公益工作，和大学校友相恋三年。今年3月25日，原本是胡永东向女友求婚的日子。然而，长沙疫情防控需要，胡永东临时取消了求婚计划。“我和女友是永州老乡，求婚地点选择了我们在长沙的母校。因为准备求婚，我原本就向工作单位请好了事假，也联系了女方的朋友以及我的朋友，提前跟学校的领导借用了女友以前经常上课的教室。”

胡永东的这场求婚筹划了3个月，却因为疫情被耽误了。“从过年开始就联系朋友，买好了求婚场地布置的彩带气球等用品。女友的两个在外地的闺蜜知道我要求婚，还提前买好了高铁票回来为我助攻。”结果，疫情刚刚冒头，已经请好假的胡永东就主动请缨成为一名防疫志愿者，“如今疫情散去，我要还她一场最浪漫的求婚。”

4月13日，三湘都市报联合阿里巴巴天天正能量开展优秀抗疫青年志愿者评选活动，寻找在抗击疫情行动中表现优秀的青年志愿者，为他们颁发5000元正能量奖金和荣誉证书。4月26日，胡永东被授予2022年“优秀抗疫青年志愿者”称号，并获得5000元正能量奖金。

“作为一名“95后”青年志愿者，我很荣幸能为长沙抗击疫情贡献自己微小力量。”得知获奖，胡永东谦虚地表示，“很感谢三湘都市报和阿里巴巴正能量给予我这份荣誉，感谢大家的肯定和鼓励，我也会继续在志愿服务中发光发热。”胡永东告诉三湘都市报记者，这份荣誉也属于一直默默支持他做志愿服务的女友，“希望等疫情稳定，下个月或者等今年秋季开学时，能实现我的求婚计划。”

颁奖词：

五一假期临近，他却越发忙碌。

疫情突发，推迟求婚，他一头扎进防疫志愿工作里，披星戴月。

特殊时期，一根电话线，牵系着无数人的喜忧，上万通电话，一次次接起放下，他用耐心和专业，为游子和家乡父老排忧解难，也用自己的声音，传递着家乡的关爱、人性的温暖。

一通电话，不仅仅是一通电话。

他解答着陌生人的困惑，也抚慰着一颗颗无助的心。

点赞“声音志愿者”。

互动：

欢迎社会各界向我们推荐（自荐）活跃在这次疫情中的平凡英雄，推荐方式：微博@三湘都市报、@天天正能量或给三湘都市报官方公众号（微信号：sxdsb96258）留言。

优秀青年志愿者评选标准：

1.热爱生活，秉持志愿理念，弘扬志愿精神，热心志愿服务事业。

2.有强烈社会责任感，工作认真负责，积极奉献爱心，有感人的志愿服务事迹，深受服务对象的赞誉和志愿者的认同。

3.淡泊名利、默默奉献、不畏艰苦，能够发挥良好的先锋模范作用，具有良好的影响力。

4.2022年防疫志愿服务时间满50小时以上。

作者：全媒体记者 叶竹

责编：陈舒仪

来源：三湘都市报