新湖南客户端3月7日讯（通讯员 刘莹）“张叔，我们是社区工作人员，今天来给您做计生特扶对象认证，我帮您照个相就可以了，其他的我们来‘帮代办’。”近日，浏阳市淮川街道城东社区帮代办人员上门开展帮代办业务。

张叔多年卧病在床，是城东社区的低保户、残疾人，有独生子女伤残，是社区的计生特扶对象。社区“帮代办”人员每年都会到他家提供“一对一”上门“帮代办”服务，切实完善弱势群体政务服务“最后一公里”。

计生特扶的上门认证只是城东社区政务服务“帮代办”的一个缩影，为行动不便群众提供上门办服务，切实为辖区居民提供便利已是常态。近年来，社区本着“以人为本  善行城东”的原则，积极提供个性化贴心服务，针对许多老年人员不能熟练使用智能手机，工作人员都会耐心细致地手把手教会老人连接网络、下载手机APP、使用“一件事一次办”小程序等技能，真正做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

组稿 彭丹丹

一审 梁原

二审 谭好

三审 戴志杰

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来源：新湖南客户端