数字化经济时代，科技正以迅猛态势重塑金融生态。疫情影响下，“无接触、线上化”消费模式成为社会主流。建行湖南分行把握数字发展机遇，践行“新金融”理念，以“为群众办实事”为初心，推出推广本地化生活服务平台“建行生活”，开启金融、非金融一体化服务新模式。

“建行生活”以权益投放为核心，以多样化生活服务场景构建为承载，直击商户痛点，极致用户体验，携手企业、服务政府，用实干践初心，用实惠见温情。“建行生活”在湖南地区开城面客四个月，注册用户突破102万，惠及商户近9000家，平台交易额超5400万。

建行生活 为纾解商户痛点而生

疫情当下，实体商户线下客流锐减；小微经营，转型线上力不从心；没有科技力量支持，缺乏资金抗压实力，经营步履维艰。“建行生活”直击商户痛点，不抽佣金，免费入驻，用自身科技实力为支撑，构建商户线上领券、线下买单交易模式，以庞大自有客群为基础，赋能实体商户线上引流，以线上线下一体化服务网络为依托，助力城、乡商户稳健经营、转型升级。

“我听说免费入驻，就上了，至少不会增加额外费用”，不给商户增加入驻负担，是建行湖南分行推出“建行生活”的坚定承诺。

“疫情影响生意难做，想做宣传又没钱，还好有‘建行生活’免费帮忙打广告”，借助建行长期沉淀而来的品牌影响力，免费为入驻商户在建行线上线下渠道宣传，是建行湖南分行推广“建行生活”的坚定保证。

“入驻建行生活一个月，销售额翻了两番”，“建行生活”湖南地区开城以来长期保持日活用户超3万，更有超3000万个人客户做流量补充。持续坚持稳定业务输出，维稳拉新，是建行湖南分行对商户入驻“建行生活”的流量保障。

“建行生活给我们配了专属活动，给我们带来客流，还给我们贷款帮助我们扩大经营”，凭借全面的数据资产沉淀支撑快捷授信，是建行生活湖南分行对商户健康成长的行动支持。

建行生活 为优化客户体验而变

出生因民，成长为民。“建行生活”定位为本地生活服务平台，致力于为民众生活品质把关，持续为民众惠享美好护航。

“建行生活”要求入驻商户所在行业有规范的评价体系，要求入驻商户在行业中有信誉、有口碑，服务有品质，质量严要求，一切只为用户使用放心，生活安心。

“建行生活”从杭州试点、到全国省会开城，再到全国所有城市全面开城，一步一个脚印铺开，持续主动以客户体验为基础，优化平台性能，完善服务场景。从核心场景餐饮出发，到高频场景商超、外卖、电影、充值，再到出行、缴费、家装、车生活，逐步推出，日益完善，不一步到位做全，只为一个一个做好。

“建行生活”湖南地区开城以来，投放权益金额超2200万，携“开城钜惠”与民众首次遇见，带“一元购年货”惠泽城市、乡村，一路走过“幸福重阳”，一起在“嗨吃嗨乐”间“贺新春，添福气”。刚“1元惠购，‘减’单闹元宵’”，又“约惠潇湘，享9元观影”，值此注册用户破百万之际，更有“百万‘价’到”主题系列活动，只为感恩同行，“湘”遇美好。

建行生活 为助力协同发展而强

做“普惠金融的乐园、美好生活的使者”是建行生活的使命，成为“地方政府的帮手、湖湘文化的窗口”是建行生活的担当。”“建行生活”以开放、共享作为基本服务理念，与商户、企业、用户共建生态循环，与当地政府携手，助力提振市场信心，激发市场潜力，促进消费升级。

为响应企业、政府“厉行节约、反对浪费”的需求，建行生活“智慧食堂”在常德、郴州等地政府、企业纷纷上线应用，刷脸付、预订餐、扫码点餐、签到门禁、线上超市等全线上一体化流程，全面助力开启智能化、便捷化“指尖”就餐新模式。

为助力政府促进消费持续恢复，进一步激发智慧零售新活力，建行湖南分行主动参与政府稳经济、促消费相关部署，积极对接政府消费券承接发放工作。在刚刚过去的春节期间，建行湖南分行通过“建行生活”参与承接益阳、长沙政府消费券近千万，互联网运营+数字化分析有效保障了消费券的发放实效，为本地消费品牌数字化转型，打造本地经济正向内循环、彰显市井烟火中的湖湘文化特色提供助力。

从创想阶段的艰难探索，到如今成为100万人的心动之选，“建行生活”一直在坚守初心中奋楫笃行。“知行合一，臻于至善，持续践行大行担当，以科技之力推动‘建行生活’融合发展，用温情反哺社会，我们责无旁贷”建行湖南分行建行生活团队表示。

责编：周听听

来源：新湖南客户端