编辑同志：

位于城市广场华瑞苑是属于小高层商品房（共4栋，每栋32层，每层4户，计每栋124户）是2019年5月底交付与业主的。自房屋交付使用以来，每栋电梯频繁出故障，频繁出现状况，电梯运行时里面发出各种异响；人关在里面不运行也不开门，每关一次就是半小时以上，只能电话等待救援救援；电梯还经常极速下滑几层，又突然冲上去几层；电梯停在某个楼层，按键失灵。这是是业主每天遇到的故障，刚收房时，因为电梯故障要求相关部门给电梯质量检测，但最后都没有彻底解决问题，现在快三年了，很多业主都害怕乘坐电梯，直接爬楼。为此业主痛苦不堪，期待有关部门管管。

一市民

记者追踪：

3月29日华容县市场监督管理局回复称，3月28日，我局立即组织执法人员对城市广场华瑞苑使用的电梯进行了现场监督检查，该小区电梯由东芝电梯（中国）有限公司制造，使用共计8台次，电梯于2021年12月经湖南省特种设备检验检测研究院岳阳分院定期检验合格，电梯维护保养单位为湖南亿信机电有限公司，针对业主反映电梯故障较多的问题，已与电梯制造单位联系，制造单位表示会尽快派人来查明故障原因，并针对存在的问题及时进行整改。

湖南日报全媒体记者 田燕

作者：田燕

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