湖南日报·新湖南客户端通讯员 李淇瑾

一身蓝色工装，干练的短发，温暖的笑容，忙进忙出总闲不下来……这是国网蓝山县供电公司祠市供电所48岁女所长雷小芳给人的第一印象。

在永州市，蓝山县是春节期间湖南冰冻雨雪天气的重灾区之一，加上春节务工人员集中返乡，用电量同比往年激增。做好春节安全供电与服务工作是雷小芳心中的头等大事。

“诗诗，你在这里乖乖的，别乱跑，等妈妈回来。”早上8点，雷小芳把5岁的女儿安顿好后，便开始了一天的忙碌。因为丈夫是线路检修人员，工作地点不定时间不定，再加上家里老人年事已高，照顾小孩的重担就落在了雷小芳身上。孩子刚满月她就回到工作岗位了，而就从那时起，这个孩子就每天跟着雷小芳上下班，因为时常要出门开展供电检修抢修，女儿诗诗有时被安顿在办公室，有时则被安顿在熟悉的居民家中。碰到晚上有紧急抢修任务，雷小芳就抱着女儿赶往现场，让她在车上休息。

5年来，诗诗已经习惯了妈妈的忙碌，在妈妈外出工作的时候，她就在妈妈交待的地方安静等着妈妈来接她。她把供电所当成了第二个家，而供电所的员工们都成为了她的“爸爸妈妈”。

1月31日除夕，晚上8点，正在所里值班的雷小芳接到用户电话反映家中出现用电问题，她迅速带领值班人员准备好工器具赶往故障台区冒雨开展工作，了解台区情况，查看线路及设备，分析故障原因，进行抢修……当完成抢修成功送电时已经凌晨4点，女儿诗诗早已经在车中睡着了。

“雷所长人随和，工作又认真，有问题马上就给解决。”提起雷小芳，祠市镇的群众竖起大拇指，“每次有用电问题，我都直接打她的手机。只要电话响起，雷所长马上就接，从不耽误。”群众称赞她为“贴心人”。

“你跟群众贴了心，群众就跟你贴心。”这就是雷小芳的“独门秘籍”。

“在家注意用电安全，特别是烤火炉等大功率电器，不用时要及时断电……”春节期间，雷小芳挨家挨户为镇上的居民详细讲解安全用电常识，仔细检查居民家中用电线路，协助解决室内线路老化和家用漏电保护器损坏或运行异常的安全隐患。同时重点对村内孤寡老人、留守老人和超市等进行重点宣传和消除用电安全隐患，全力提升群众安全用电意识和自我保护能力。

为了确保春节期间电网安全运行，雷小芳与全所人员每天坚守岗位，放弃休假。面对持续而又高强度的工作，个别员工情绪出现波动，为了鼓舞员工士气，雷小芳及时与员工沟通，并以身作则，鼓励全所员工全力以赴投入到工作中。

“雷所在我眼中就是一位女中豪杰，工作兢兢业业，凌晨出现的抢修也都是随喊随到，只为给群众早点送去光明。”同事说起雷小芳满是感动和钦佩。

为了不耽误工作，雷小芳总是牺牲午休时间和傍晚下班后时间到村镇进行电网线路巡查。在她身体力行带领下，全所员工团结一致，克服困难，确保了日常工作精益推进。

“用心做好优质服务，让人生在岗位上闪光，是我最大的追求。”雷小芳说。

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