活色生香过大年丨站车协力帮助旅客找回遗失手机
新湖南客户端
2022-02-05 13:40:00
湖南日报·新湖南客户端2月5日讯(记者 唐曦 通讯员 王梦君)“你好,我老公的手机刚掉在G6172次列车上了,你们能帮我找回吗?”2月3日15时15分,一名旅客着急地对高铁西渡站值班干部李衡平说。
“好的,你先别着急,我们给您想办法。鲁培在吗?一名旅客需要帮助。”李衡平边安抚旅客一边用电台呼叫客运值班员鲁培。
经询问得知,该名旅客名叫黄薇嫀,衡阳县西渡镇人。今天黄薇嫀与老公肖阳从郴州西坐高铁到西渡拜年,肖阳下车时急着拿行李,一时粗心把手机遗留在座位。
客运值班员鲁培在得知两名旅客的座位号后,立即通过微信方式与G6172次列车长取得联系。
15时45分,经过G6172次列车长的寻找及与旅客核实后,找到了肖阳遗失手机,并告知稍晚将交至隆回站,晚上G6125次隆回站再将手机送至西渡站。
“太感谢你们了,这么快就找到了手机,祝你们新年快乐!”旅客黄薇握着客运值班员鲁培的手开心地说。
17时58分,G6125次准点到达西渡站,列车长与车站交接好遗失物品后,车站工作人员完壁归赵地将手机交还到肖阳手中。
作者:唐曦
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