编辑同志：

2月7日 ,上午我打电话给南华大学附属第一医院体检部, 咨询驾照期满换证体检事宜。接电话人员让我第二天上午去。 我反复确认清楚体检部上班时间, 接电话人员只是说下午不上班。第二天上午10 点，我到达体检部前台, 表明来意。 一名工作人员说体检做不了，懂操作的人休假了，还说是我没听清楚电话，才跑了冤枉路。

这么大的医院, 接了驾驶证换证体检的业务，就应该合理安排好值班人员。怎能因为某个人请假了, 就让群众耽误体检？

车佳

记者追踪：

2月10日，南华大学附属第一医院回复说，该院高度重视此投诉，经与相关部门沟通核实，为保证驾驶证换证体检结果的真实性、准确性，衡阳市车管所只授权一名专员管理账号、密码、数字证书。对给办事群众造成的不便之处该院深表歉意，今后将更加合理的调整业务办理的排班安排。

湖南日报全媒体记者   欧金玉

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